Concierge (F/H)

Offer description

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous appréciez de travailler dans un environnement exigeant et international.
Votre appétence pour la culture générale, la gastronomie et votre sens aigu du tourisme, n'a d'égal que votre sens du service et votre discrétion.
Postulez !

Sous la supervision du Directeur de la Conciergerie, et au sein d'une équipe de 14 personnes, en tant que Concierge vous répondrez aux attentes des clients et des différents services de l'hôtel, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

• Assurer une qualité d'accueil et des services personnalisés que le service conciergerie offre et/ou propose aux clients.
• Etre en charge du suivi des demandes et assistances clientèles. (Réservations, achats, locations, pertes bagages, billetterie, restaurants etc…)
• Maintenir des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires de services utilisés et autorisés par l'hôtel
• Participer au suivi des demandes et plaintes clients.

Ce que nous proposons :

• Poste basé à Paris 1er.
• 35 heures par semaine.
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées.
• Possibilité de logement en co-living.

AVANTAGES

- Pas de coupure dans le département restauration
- Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté
- Prime d'intéressement
- Prime de participation
- Prime de nuit
- Prime d'ancienneté
- Prime de cooptation
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
- Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge du titre de transport à 85%
- Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
- Salle de repos
- De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
- Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.
Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.