Gouvernant Général Palace & Villas (H/F)

Offer description

Garant(e) de l'image de marque du Resort et du bien-être de nos hôtes, vous supervisez, coordonnez et contrôlez l'ensemble des opérations liées à la propreté, à l’entretien et à la présentation des Suites, du Palace et de nos Villas exclusives. Vous veillez à ce que chaque espace reflète la perfection d'un service personnalisé de très haut standing.

Vos responsabilités majeures s’articulent autour des axes suivants :

- Management du service des étages : Encadrer, former et animer l'équipe des valets/femmes de chambre et équipiers dédiés au Palace et aux Villas.
- Planifier les plannings dans le respect du bien-être au travail et de l'efficacité opérationnelle.
- Contrôle Qualité Absolu : Procéder à l'inspection minutieuse des Suites et des Villas avant l'arrivée de nos clients VIP, en veillant au strict respect des standards du luxe et des procédures internes.
- Préservation du Patrimoine Artistique : Assurer une vigilance constante et un soin particulier à l’entretien des nombreuses œuvres d’art (peintures, sculptures, mobiliers d’art) qui ornent les espaces intérieurs des hébergements.
- Harmonie Intérieure / Extérieure : Collaborer étroitement avec l’équipe des espaces verts afin de veiller à la transition esthétique parfaite entre les intérieurs raffinés des Villas et leurs terrasses ou grands jardins privés.
- Gestion des flux & stocks : Superviser la gestion du linge de maison, des produits d’accueil et du matériel d'entretien. Suivre les budgets de fonctionnement de votre secteur.
- Coordination Interne : Travailler main dans la main avec la Réception (pour les mouvements de chambres) et le service Technique (pour la maintenance préventive des infrastructures et des piscines privées des villas).