Assistant Responsable de Nuit (h/f)

Offer description

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous aimez le contact et la satisfaction client,
Votre appétence pour le sens du service n'a d'égale que votre rigueur,
Vous souhaitez allier votre passion l'hôtellerie à l'exigence du monde du luxe,
Postulez !

Sous la supervision du Directeur de Nuit, en tant qu'Assistant Responsable de Nuit vous serez garant(e) de la qualité de service et de l'accueil délivrés à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

• Superviser et participer à l'organisation et la coordination journalière de l'activité de l'hôtel.
• Participer à la préparation, à l'arrivée et au suivi de la clientèle VIP.
• Superviser les services opérationnels pendant la nuit et intervenir si besoin afin que la qualité de service auprès des clients soient garanties.
• Participer au suivi et à la gestion des demandes et plaintes client.
• Etre force de proposition et de création afin d'améliorer les prestations et de développer la qualité et la personnalisation des services auprès de la clientèle.

Ce que nous proposons :

• Poste basé à Paris 1er.
• Statut Agent de Maîtrise.
• Horaire en continu de nuit.
• Prime de nuit.
• 35 heures par semaine avec heures supplémentaires récupérées et/ou payées.
• Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.
Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.