Réceptionniste Tournant (H/F)

Offer description

L'hôtel Levanna**** recrute un(e) Réceptionniste tournant(e) (H/F) pour la saison d'hiver 26-27.

Votre rôle :

Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.

Vous travaillez deux nuits par semaine pendants lesquelles vous veillez au calme au sein de l’hôtel et à la sécurité de nos hôtes.

Vous êtes rattaché(e) à la Cheffe de réception.

Vos missions principales :

• Assurer la permanence de l'accueil-réception
  - Gérer les arrivées ou départs en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
  - Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
  - Prendre les décisions importantes en cas d'urgence dans le respect des process établis par la direction
  - Transmettre les informations utiles et les demandes clients aux différents shifts pour assurer la continuité et la qualité du service
  - Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
  - Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
  - Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
  - Veiller à l'entretien et la tenue de l'espace réception

Conditions & avantages :

- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026-2027 (décembre à avril)
- 42H / semaine (dont 3 journées et 2 nuits)
- Travail de nuit
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse, à proximité du lieu de travail
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes