Offer description
Descriptif du poste :
- Préparation du bureau d'hôte
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et amicale
- Répondre aux demandes des clients
- Prendre les demandes réservations par téléphone, mails et Whatsapp
- Répondre au téléphone (hors et durant les services)
- Gérer les réservations de dernières minute
- Service de boissons aux clients s'il est nécessaire pendant qu'ils patientent
- S'assurer des besoins de la clientèle en matière de restauration
- Placer les clients et gérer le plan de salle
- Surveiller l'activité du restaurant pour déterminer le flux des places et des repas
- Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients de manière rapide, chaleureuse et efficace.
- S'assurer au préalable de toutes les demandes spécifiques de nos invités et les transmettre aux équipes
- Effectuer des tâches d'ouverture et de fermeture, selon les besoins
- Aider les autres départements à effectuer des travaux annexes, y compris, mais sans s'y limiter, le nettoyage, le stockage, etc.
- Aider les autres membres de l'équipe et les autres départements lorsque cela est nécessaire pour le bon déroulement du service ainsi que de maintenir des relations de travail positives
- Aimer travailler en équipe dans une atmosphère énergique, une équipe vivante et amusante
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Profil
Profil recherché :
Le Grand Mazarin est à la recherche de son(sa) futur(e) collaborateur(trisse) en tant qu'Hôte(sse) :
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Travail d'équipe
- Diplomatie, patience et courtoisie
- Rapidité et efficacité
- Rigueur et professionnalisme
- Motivation et investissement personne
- Communication verbale et écrite exemplaire
- Résolution de conflits
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais requis)
Company description
Le Grand Mazarin, the first 5-star urban hotel in the Maisons Pariente collection, opened its doors in October 2023 in the heart of Le Marais, Paris.
Designed by interior architect Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin is a prime destination for experiencing a unique Parisian adventure: a vibrant restaurant, a bar where each evening brings a new experience, one of the few pools in Le Marais, and exceptional service.
