Assistant Front of House Manager (H/F)
Epi Baie de Pampelonne

Epi Baie de Pampelonne

  • Sede social : 1128 Route de l’Épi 83350 Ramatuelle
    Ramatuelle
  • Sector de actividad : Recepción
  • Empleados : 65
  • Contacto : +33(0)4 22 82 1959
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Tipo de contrato : Contratos temporales

Ubicación : Ramatuelle, Var, France

Actividad : Recepción

Experiencia requerida : No especificado

Assistant Front of House Manager (H/F)

Publicado el 25/02/2026

Descripción de la oferta

En tant qu’Assistant(e) Front of House Manager, vous assistez le Front of House Managerdans la gestion quotidienne des services de réception, conciergerie, réservations, voituriers/valets, sécurité et relations clients, au sein d’un établissement haut de gamme.

Vous jouez un rôle clé dans la supervision des équipes, la satisfaction des clients et la coordination des services, afin d’offrir une expérience client fluide, personnalisée et conforme aux standards de l’établissement.

Missions :

Management & organisation

  • Assister le Front of House Manager dans la supervision, la formation et l’animation des équipes Front of House
  • Participer à la mise en place et au respect des procédures internes
  • Gérer les plannings en collaboration avec le responsable (congés, rotations)
  • Assurer le relais managérial en cas d’absence du Front of House Manager

Accueil & relation client

  • Accueillir et accompagner les clients lors des arrivées et départs
  • Assurer un service personnalisé auprès d’une clientèle exigeante et internationale
  • Gérer les réclamations avec professionnalisme et diplomatie
  • Recueillir les retours clients et proposer des axes d’amélioration

Réservations & support

  • Gérer et suivre les réservations via les outils PMS et logiciels dédiés
  • Vérifier la conformité et la mise à jour des informations clients
  • Participer à l’optimisation de l’occupation et de l’organisation des flux

Coordination interservices

  • Assurer la liaison avec les équipes housekeeping, restauration et sécurité
  • Faciliter la communication entre les équipes opérationnelles et la direction Front of House

 

Profil busqueda

  • Expérience confirmée en réception, conciergerie ou relations clients en hôtellerie haut de gamme
  • Excellente présentation et sens aigu du service
  • Français et anglais courants indispensables (autres langues appréciées)
  • Maîtrise des outils PMS et logiciels de réservation
  • Leadership, rigueur, discrétion et sens de la confidentialité


AVANTAGES :

  • 2 jours de repos consécutifs
  • Repas fournis pendant les heures de service
  • Uniforme fourni et blanchi
  • Logement possible selon disponibilité


Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Épi Baie de Pampelonne, c’est évoluer au cœur d’un établissement emblématique de la Côte d’Azur, au contact d’une clientèle internationale, dans un environnement professionnel, exigeant et humain.

 

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Management opérationnel d’équipes Front of House Excellence de l’accueil et de la relation client Organisation, rigueur et gestion des priorités Aisance avec les outils PMS Capacité à gérer le stress et les flux élevés

 

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/epi-baie-de-pampelonne-epi-1959-bar-salon-elia-kuhn-photographe-2024-web-15

Fondé en 1959, L’Épi Baie de Pampelonne est bien plus qu’un hôtel : c’est une institution confidentielle nichée dans la splendeur naturelle de Ramatuelle. Ce lieu mythique, composé de seulement neuf bungalows, s’inscrit dans une tradition d’hospitalité discrète, où l’élégance se vit pieds nus, et où chaque détail évoque le raffinement méditerranéen. Loin des projecteurs, il séduit les initiés, les amoureux de la simplicité sophistiquée. Depuis sa renaissance sous une nouvelle vision en 2019, il allie design contemporain et esprit vintage, à l’image de sa clientèle fidèle. Avec une équipe de 65 collaborateurs pour 9 chambres, le service est intimiste, sur mesure, presque familial. À L’Épi, on ne séjourne pas, on entre dans un art de vivre rare, préservé, exclusif.

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