Descripción de la oferta
Vous aurez pour mission principale de répondre aux demandes clients intervenant la nuit.
Vos missions :
- Assurer les Check/IN et Check/OUT
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients pendant la nuit, en garantissant leur sécurité et leur tranquillité.
- Vous serrez en binôme avec un réceptionniste de nuit.
- Veiller au bon fonctionnement de l’établissement en appliquant scrupuleusement les procédures internes et les consignes de sécurité.
- Effectuer des rondes régulières afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
- Surveiller les entrées et sorties de l’hôtel et signaler tout comportement suspect ou situation inhabituelle.
- Gérer le standard téléphonique, assurer la prise de réservations ainsi que la gestion de la caisse.
- Répondre aux demandes des clients avec réactivité et courtoisie : conciergerie, room service, appels réveils, demandes de linge, etc.
- Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités disponibles aux alentours.
Profil busqueda
- Vous justifiez a minima d'une expérience réussie dans l’hôtellerie (réception, accueil, service de nuit...)
- La connaissance du PMS Protel est un véritable atout.
- Vous êtes de nature bienveillant(e), sociable, dynamique et rigoureux(se).
- Le travail de nuit ne vous est pas étranger et correspond à votre rythme ou à vos aspirations.
- Vous avez un goût prononcé pour les langues et les cultures étrangères, et bien sûr…
- You speak and understand English very well! 😉
- Comme l’ensemble de notre équipe, vous vous distinguez par votre esprit d’équipe, votre engagement et un sens aigu de l’entraide et du service client, dans une dynamique d’excellence
- Comme toute notre équipe, vous avez un grand sens de l'engagement, de l’esprit d'équipe et de l'entraide, au service de l'excellence
Langue requise: Anglais et Français.
Descripción de la empresa
Un hotel de 5 estrellas, elegante y parisino, en el Palais Royal. Situado entre el Louvre y la Ópera, el Grand Hôtel du Palais Royal es una dirección imprescindible en París, un refugio refinado en el corazón de la ciudad.
Ubicado en las puertas de los Jardines del Palais Royal, el Grand Hôtel du Palais Royal también es vecino del Museo del Louvre, la Comédie Française, la Rue Saint-Honoré y los Jardines de las Tullerías. Es un barrio elegante donde la arquitectura, la cultura y la gastronomía se mezclan perfectamente con las direcciones de compras más exclusivas.
Diseñado por Pierre-Yves Rochon, con un spa, restaurante y personal formado en la tradición hotelera francesa, y con su ubicación única en París, el Grand Hôtel du Palais Royal representa la nueva cúspide del chic parisino.
