Tipo de contrato : Contratos indefinidos
Actividad : Recepción
Experiencia requerida : Joven diplomado/a
Salario mensual : 1 989,91 €
Publicado el 25/08/2025
Sous la Responsabilité de notre Cheffe de Réception, vous êtes en charge de l’accueil de nos clients (individuels ou groupes) et de leurs formalités d’enregistrement et de départ, dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement.
· Vous assurez une qualité d’écoute exemplaire et avez un rôle de coordinateur clé avec les autres services afin de répondre ou anticiper les demandes de nos clients et les satisfaire pleinement.
· Vous prenez en charge le check-in et check-out de nos clients.
· Vous êtes capable de tenir la caisse de la réception et de prendre des encaissements.
D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activité.
Organiser et diriger le travail de l’équipe de bagagistes/voituriers que vous encadrez en fonction des différentes demandes
Principal(e) ambassadeur/drice de l’hôtel, vous êtes garant(e) de la qualité de l’accueil offert à notre clientèle. Vous serez amené(e) à traiter les doléances, et à faire preuve d’initiative dans la résolution de problèmes.
Vous êtes un maillon indispensable de l’Expérience client avant l’arrivée et pendant le séjour.
D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activité.
- Expérience réussie de 1 an minimum à la réception d’un établissement hôtelier haut de gamme
- Maitrise du logiciel OPERA
- Parfaite Maitrise de l’anglais, autres langues additionnelles un plus
- Sens de la qualité, de l’excellence et du détail
- Créativité et ouverture d’esprit
- Apporte un état d’esprit positif et fédérateur
- Apporte des solutions en cas de litiges
- Excellente présentation et élocution et bon sens de l'accueil et du relationnel
- Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
Encaramado en la colina del Panier, el barrio más antiguo de Marsella, el InterContinental Marseille – Hotel Dieu es el hotel de lujo más grandioso de la ciudad foceana. Ubicado en el antiguo Hôtel-Dieu, una majestuosa construcción del siglo XVIII inaugurada por Napoleón III, despliega sus monumentales escalinatas, galerías abovedadas y amplias terrazas con vistas al Vieux-Port.
Un emplazamiento suntuoso para este edificio, catalogado como monumento histórico, que ofrece una vista excepcional de la emblemática basílica de Notre-Dame-de-la-Garde y, al mismo tiempo, está íntimamente ligado al Marsella actual, en plena transformación. A solo unos pasos del famoso MuCEM, inaugurado en junio de 2013, permite llegar en pocos minutos a pie a los antiguos Docks de la Joliette, el nuevo barrio de moda para los negocios, las compras y el ocio en esta metrópoli en constante evolución.
Actor y testigo de la historia de la ciudad durante siglos, punto de entrada a la Provenza y al mar Mediterráneo, es el lugar ideal para vivir plenamente la experiencia marsellesa.
Hasta pronto, aquí, en la Provenza…
