Réceptionniste tournant(e) (H/F)

Descripción de la oferta

L’hôtel Taj-I Mah***** recrute un/une réceptionniste tournant(e) (H/F) pour la saison d'hiver 2026/2027.

Votre rôle :

Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.

Vous êtes rattaché(e) au/à la Chef(fe) de réception.

Vos missions principales :

• Offrir un excellent accueil et s’assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
• Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes, l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l’encaissement
• Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités ou/et de restaurants
• Gérer les réservations de nos 2 restaurants
• Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
• Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
• Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
• Assurer un rôle de RP auprès de nos clients, ainsi qu’auprès de notre clientèle extérieure venant dans nos différents points de vente
• Vous travaillez trois jours et deux nuits par semaine pendant lesquelles vous assurez la clôture journalière de l’exploitation, veillez au calme au sein de l’hôtel, à la sécurité de nos hôtes, assurer la tenue de la réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients, assurer l’accueil lors des arrivées tardives et les départs matinaux de nos hôtes : l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l’encaissement

Conditions & Avantages :

• CDD saisonnier pour la saison d’hiver 2026/2027 (du 08/12/2026 au 10/04/2027)
• 42H/semaine
• 2 jours de repos par semaine, généralement, consécutif
• Salaire compétitif 
• Heures supplémentaires récupérées
• Poste nourri
• Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
• Mutuelle branche HCR
• Management bienveillant
• Possibilité d’évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes

Pourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?

La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.