Tipo de contrato : Contratos indefinidos
Ubicación : Bonnieux, Vaucluse, France
Actividad : Recepción
Experiencia requerida : No especificado
Publicado el 05/03/2026
Le/La Réceptionniste de Nuit est le/la garant(e) de l’accueil, de la sécurité et de la continuité du service de
l’établissement durant la nuit.
Il/elle assure un accueil personnalisé et professionnel, veille au bon déroulement des opérations nocturnes et
contribue à la satisfaction des clients, dans le respect des standards de l’établissement.
Il est également garant de la clôture comptable.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES :
Accueil et relation clientèle :
• Assurer l’accueil des clients arrivant tardivement et le départ des clients en early check-out
• Offrir un accueil chaleureux, discret et personnalisé, adapté à une clientèle haut de gamme
• Répondre aux demandes et besoins des clients durant la nuit avec efficacité et courtoisie
• Anticiper et gérer les situations particulières ou sensibles avec calme et professionnalisme
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients durant la plage horaire nocturne
• Assurer les services room service pendant la nuit
Opérations de réception et clôture comptable :
• Assurer la continuité des services réception, guest expérience, réservation pendant la nuit
• Assurer la tenue du standard téléphonique et le traitement des emails nocturnes
• Effectuer les opérations de check-in / check-out dans le respect des procédures
• Gérer la facturation, les encaissements et les clôtures de caisse
• Réaliser la clôture comptable journalière dans le respect des procédures internes
• Vérifier la cohérence des opérations financières (chiffre d’affaires, moyens de paiement, écarts)
• Éditer et transmettre les rapports comptables et financiers à la Direction et aux services concernés
• Préparer les documents et consignes à destination des équipes de jour
Sécurité :
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens durant la nuit
• Effectuer les rondes de contrôle au sein de l’établissement
• Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et d’urgence
• Gérer les incidents ou situations imprévues avec sang-froid et discernement
Compétences techniques :
Pack Office, Lightspeed, Opera Cloud
Compétences comportementales :
• Sens aigu du service et de la satisfaction client.
• Présentation et savoir-être en adéquation avec un établissement 5 étoiles
• Réactivité, adaptabilité, gestion du stress
• Esprit d’équipe, capacité à collaborer avec tous les services de l’hôtel
• Attitude positive et proactive en tout circonstance
Qualifications :
• Expérience d’au moins 2 ans en night audit ou réceptionniste de nuit
• Expérience en Hôtellerie haut de gamme, de Luxe
• Français et Anglais courants
CONDITIONS
• Contrat de 39 heures par semaine
• Pointage des heures supplémentaires avec modulation du temps de travail
• Deux jours de repos par semaine
• Horaires en continu
• Repas pris en charge pendant les heures de travail
• Uniformes fournis
AVANTAGES
• Logement (participation de 100€/mois)
• Tarif préférentiel au sein des hôtels Beaumier
• Prime de cooptation
• Incentive en lien avec le revenu et/ou le score qualité
• Prime de fin de saison
• Prime de loyauté
Dans la mesure où vous représentez l’image de l’entreprise, il est indispensable que votre
comportement soit en cohérence avec les valeurs BEAUMIER.
Les missions de cette fiche de poste sont non exhaustives et pourront être modifiées
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