Descripción de la oferta
Le Night Audit Agent est un membre clé de l'équipe de la réception en charge des opérations de nuit de l'hôtel, vérifiant l'exactitude des comptes des clients, équilibrant les frais et les revenus, et aidant à tous les aspects des services aux clients.
Activités spécifiques
- Gérer les opérations nocturnes de l'hôtel
- Vérifier que les revenus de la journée soient équilibrés avec précision et faire le suivi des écarts
- Vérifier toutes les transactions
- Effectuer les procédures de fin de journée
- Produire des rapports quotidiens pour les départements et les chefs de département
- Compiler et exécuter des rapports statistiques pour tous les services et transférer ces informations à notre service Comptabilité
- Accueillir chaque client de manière unique et répondre à leurs demandes
- Effectuer les mises à jour des profils clients quotidiennement
- Répondre au téléphone de manière professionnelle et rapide
- S'occuper des réservations par téléphone et s'assurer que toute la procédure de réservation soit suivie (réservations, confirmations et politiques d'annulation)
- Responsable d'une trésorerie, vous devrez vous assurer de son équilibre
- Parfaite connaissance des procédures incendie et évacuation, assurer la sécurité des clients et participer à une évacuation en concertation avec l'équipe sécurité et le GM.
Profil busqueda
Qualifications, compétences et expérience :
- Expérience en réception avec une solide connaissance du logiciel Opera
- Expérience en audit de nuit avec une formation en comptabilité est un atout
- Excellentes compétences en communication, service à la clientèle et gestion du temps
- Soucieux des détails
- Capable d'organiser, de planifier à l'avance et de gérer la charge de travail
- Prise d'initiative et capacité à travailler de manière indépendante selon les normes Conrad
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement innovant, rapide et polyvalent
- Connaissance de l'hôtellerie et du concept de Resort
- Excellentes compétences informatiques, en particulier Excel
- Diplôme hôtelier / service à la clientèle ou un minimum de 3 ans d'expérience en Front office
- Maîtrise écrite et orale de la langue anglaise
- Des langues supplémentaires sont un atout
Descripción de la empresa
El hotel Conrad Bora Bora Nui 5* está ubicado en la isla de Bora Bora, en la Polinesia Francesa, y abrió sus puertas el 1 de abril de 2017.
El resort ha sido completamente renovado y ofrece a sus huéspedes 114 suites y villas, 5 opciones gastronómicas y una piscina infinita de 1000m². El spa, con vistas panorámicas a las islas de Tahaa y Raiatea, les brinda a los huéspedes momentos de relajación y tranquilidad. Motu Tapu, un pequeño islote encantador y legendario situado a 5 minutos en barco, ofrece acceso exclusivo para una escapada romántica deliciosa. Actividades acuáticas como snorkel, kayak, paddle y más están disponibles en la playa y a través de nuestros conserjes (buceo, paseos al atardecer, jetski, entre otros).
Dentro del resort, los huéspedes tienen acceso a un club infantil, centro de fitness y varias tiendas.
¿Desea unirse a nuestra prestigiosa marca, formar parte de un equipo dinámico y tener oportunidades de crecimiento dentro de un grupo internacional? No lo piense más...
