Tipo de contrato : Contratos indefinidos
Ubicación : Paris, Île-de-France, France
Actividad : Recepción
Experiencia requerida : De 2 a 5 años
Publicado el 12/05/2026
Fort d’une première expérience confirmée au sein d’un établissement 4* ou 5* en Réception/Conciergerie, nous vous proposons une expérience enrichissante et motivante ainsi que la possibilité de vous investir au sein d’une équipe dynamique.
En tant que premier point de contact des clients, vous incarnez l’image et les valeurs de l’établissement. Vos principales responsabilités incluent :
· Assurer l’accueil personnalisé et chaleureux des clients à leur arrivée et à leur départ
· Gérer les check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité
· Répondre aux demandes de conciergerie : réservations de restaurants, transferts, activités, spectacles, etc.
· Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales
· Gérer les appels téléphoniques, emails et demandes spécifiques
· Coordonner avec les différents services de l’hôtel pour garantir une expérience client irréprochable
· Anticiper les besoins des clients VIP et fidéliser la clientèle
Garant du bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace, depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
Votre présentation est soignée, vous êtes souriant, autonome, et le très bon esprit d’équipe qui vous anime vous donne les atouts nécessaires pour rejoindre notre équipe.
Nous vous proposons un environnement de travail agréable, l'hôtel Esprit Saint Germain ayant pour mission première d'accueillir ses clients comme s'ils étaient invités dans une Maison Parisienne.
- Vous possédez une parfaite maitrise du Français et de l’Anglais tant à l’écrit qu’à l’oral – Une 3ème langue serait un plus.
- Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
- Vous êtes capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et êtes parfaitement capable d'effectuer plusieurs tâches, en autonomie, tout en gardant un excellent esprit d’équipe.
- Vous avez une très bonne connaissance de Paris, ses différents quartiers, ses monuments et moyens de transports, et êtes à l’affut de tout ce que la Capitale peut offrir comme expositions, restaurants, bars, spectacles, etc … tout au long de l’année.
- Vous maîtrisez Word, Excel, Outlook, Internet ; la connaissance du PMS Astério serait un plus.
- Vous possédez un niveau d’étude minimum Bac +2 dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie (ou en école de commerce).
- Enfin, vous devez justifier d’une expérience similaire d’un an minimum dans un établissement de même catégorie.
Idéalement situé dans le 6ᵉ arrondissement de Paris, entre les Jardins du Luxembourg et le Boulevard Saint-Germain, l’hôtel Esprit Saint Germain s’inscrit dans l’un des quartiers les plus emblématiques de la Rive Gauche, berceau historique des arts, des lettres et de la vie intellectuelle parisienne.
Cet hôtel 5 étoiles, entièrement rénové en 2021, propose 28 chambres et suites ainsi que ses appartements, dans un esprit de maison particulière. Ici, rien d’ostentatoire : l’établissement cultive une élégance discrète, mêlant confort, raffinement et atmosphère intimiste. Pensé comme un véritable lieu de vie, l’hôtel offre à ses hôtes une expérience chaleureuse et personnalisée. Le salon bibliothèque, le salon cheminée ou encore les espaces de détente invitent à ralentir, à profiter du temps, dans un cadre feutré et apaisant.
L’Esprit Saint Germain s’adresse à une clientèle variée ; voyageurs d’affaires, couples, familles ou visiteurs internationaux, tous réunis par une même recherche : vivre Paris autrement, dans un lieu à taille humaine où l’on se sent accueilli comme chez soi.
