Tipo de contrato : Contratos indefinidos
Ubicación : Paris, Île-de-France, France
Actividad : Recepción
Experiencia requerida : De 2 a 5 años
Publicado el 12/05/2026
- Le/la Responsable des réservations doit avoir un excellent sens commercial, connaitre parfaitement l’hôtel, les catégories de chambres et suites et les différents services proposés afin de pouvoir offrir une réponse adaptée à chaque demande pour optimiser les ventes.
- Assisté(e) d'un agent de réservations, il/elle s’assure de la prise en charge des demandes de réservations provenant des différents canaux de réservation (Agences de voyages, téléphone, emails, GDS, Site de l’hôtel, Sites de Voyages en ligne, OTA …).
- Il/elle s’assure du bon suivi des tâches à effectuer tant administratives que commerciales et entretient d’excellents rapports avec les autres départements de l’hôtel pour le suivi des ventes effectuées.
Le/la Responsable des réservations a une bonne connaissance du marché.
- Il/elle a une parfaite connaissance de nos canaux de réservations ce qui lui permet de gérer les tarifs, l’ouverture et la fermeture des chambres afin d’optimiser les ventes.
- Vous possédez une parfaite maitrise du Français et de l’Anglais tant à l’écrit qu’à l’oral – Une 3ème langue serait un plus (Espagnol, Portugais, Italien, …).
- Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
- Vous êtes capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et êtes parfaitement capable de travailler en autonomie totale tout en gardant un excellent esprit d’équipe.
- Vous maîtrisez Word, Excel, Outlook, Internet.
- Une connaissance du PMS Astério et du Channel Manager D-Edge serait un plus.
- Vous possédez un niveau d’étude minimum Bac +2 dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie ou en école de commerce.
- Enfin, vous devez justifier d’une expérience similaire d’un an minimum dans un établissement de même catégorie.
Idéalement situé dans le 6ᵉ arrondissement de Paris, entre les Jardins du Luxembourg et le Boulevard Saint-Germain, l’hôtel Esprit Saint Germain s’inscrit dans l’un des quartiers les plus emblématiques de la Rive Gauche, berceau historique des arts, des lettres et de la vie intellectuelle parisienne.
Cet hôtel 5 étoiles, entièrement rénové en 2021, propose 28 chambres et suites ainsi que ses appartements, dans un esprit de maison particulière. Ici, rien d’ostentatoire : l’établissement cultive une élégance discrète, mêlant confort, raffinement et atmosphère intimiste. Pensé comme un véritable lieu de vie, l’hôtel offre à ses hôtes une expérience chaleureuse et personnalisée. Le salon bibliothèque, le salon cheminée ou encore les espaces de détente invitent à ralentir, à profiter du temps, dans un cadre feutré et apaisant.
L’Esprit Saint Germain s’adresse à une clientèle variée ; voyageurs d’affaires, couples, familles ou visiteurs internationaux, tous réunis par une même recherche : vivre Paris autrement, dans un lieu à taille humaine où l’on se sent accueilli comme chez soi.
