Vous-demandez-vous souvent :
- Même dans des secteurs ultra-performants, pourquoi l'expérience client reste-t-elle parfois froide ou standardisée ?
- Dans un monde digitalisé, comment créer ce “sur-mesure de l’instant présent” qui fait réellement la différence ?
- Avec l’essor de l’intelligence artificielle, comment préserver l’authenticité et transformer l’intention en action qui touche vraiment le client ?
- Et surtout, comment faire de l’hospitalité et de l’attention une attitude partagée par toute l’équipe, et non un simple slogan ?
- À l’occasion de ce webinaire, Lionel Meyer, fondateur d’Emotion in Action, accompagné de Stéphane Le Fort à l’animation, vous aidera à décoder les mécanismes qui transforment l’expérience client et créent un véritable avantage concurrentiel.
Ne manquez pas cette occasion de réinventer l’excellence du service !
Rejoignez-nous le 19 novembre à 11h30 et découvrez une nouvelle manière de créer des expériences mémorables à la fois pour vos clients et vos collaborateurs.
