Type of contract : Fixed-term Contract
Activity : Front Office
Contract period : 6 mois
Experience required : 2 to 5 years
Published on 16/05/2025
Como Mayordomo/a en El Palace Barcelona, serás el principal embajador de la excelencia y personalización del servicio para nuestros huéspedes. Tu misión será ofrecer una experiencia cálida, exclusiva y memorable desde la llegada hasta la salida, anticipándote a las necesidades de cada cliente y superando sus expectativas.
Responsabilidades:
· Dar la bienvenida personalizada a los huéspedes, realizar el check-in en la habitación y acompañarlos durante su llegada.· Conocer y atender las preferencias personales de cada huésped, garantizando una experiencia adaptada a su perfil.
· Coordinar con otros departamentos (Concierge, Housekeeping, Room Service, Recepción) para asegurar un servicio excelente.
· Resolver de manera proactiva cualquier incidencia o solicitud de los huéspedes, informando a supervisores si es necesario.
· Mantener en óptimas condiciones las áreas de trabajo del servicio de mayordomía (pantries).
· Supervisar y asistir en la entrega de amenities, servicio de equipaje, planchado, y cualquier otra necesidad personalizada.
· Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel, promoviendo siempre la excelencia y el detalle.
Estudios mínimos
Bachillerato
Experiencia mínima
Al menos 3 años
Imprescindible residente en
España
Idiomas requeridos
Español - Intermedio
Inglés - Intermedio
Ruso - Intermedio
Árabe - Intermedio
Conocimientos necesarios
El Palace Barcelona blends timeless luxury with forward-looking elegance, leaving a lasting impression on every guest. Recently, the hotel underwent a full renovation, restoring its grand rooms and suites with handcrafted rugs, antique furnishings, and custom-made details. A highlight of this transformation is the Rooftop Garden, a romantic 1,500 m² oasis designed by Antoni Falcón, featuring over 50 plant species, fountains, and a pool inspired by 1920s Barcelona.
Ideally located in the heart of the city, near Paseo de Gracia, the Gothic Quarter, and Las Ramblas, the hotel is surrounded by upscale boutiques, top restaurants, and architectural landmarks like La Pedrera and Casa Batlló.
El Palace Barcelona is more than a luxurious stay—it’s a living piece of history that continues to evolve, bridging its rich cultural legacy with a vibrant future.
