Type de contrat : CDD
Activité : Réception / Accueil
Durée du contrat : 6 mois
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Publié le 16/05/2025
Como Mayordomo/a en El Palace Barcelona, serás el principal embajador de la excelencia y personalización del servicio para nuestros huéspedes. Tu misión será ofrecer una experiencia cálida, exclusiva y memorable desde la llegada hasta la salida, anticipándote a las necesidades de cada cliente y superando sus expectativas.
Responsabilidades:
· Dar la bienvenida personalizada a los huéspedes, realizar el check-in en la habitación y acompañarlos durante su llegada.· Conocer y atender las preferencias personales de cada huésped, garantizando una experiencia adaptada a su perfil.
· Coordinar con otros departamentos (Concierge, Housekeeping, Room Service, Recepción) para asegurar un servicio excelente.
· Resolver de manera proactiva cualquier incidencia o solicitud de los huéspedes, informando a supervisores si es necesario.
· Mantener en óptimas condiciones las áreas de trabajo del servicio de mayordomía (pantries).
· Supervisar y asistir en la entrega de amenities, servicio de equipaje, planchado, y cualquier otra necesidad personalizada.
· Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel, promoviendo siempre la excelencia y el detalle.
Estudios mínimos
Bachillerato
Experiencia mínima
Al menos 3 años
Imprescindible residente en
España
Idiomas requeridos
Español - Intermedio
Inglés - Intermedio
Ruso - Intermedio
Árabe - Intermedio
Conocimientos necesarios
El Palace Barcelona, un joyau intemporel niché au cœur du quartier de l'Eixample, est un hôtel emblématique de la capitale catalane. Ouvert en 1919 sous le nom de The Ritz, il a été rebaptisé El Palace en 2005. Ce changement de nom n'a en rien altéré son prestige ni son engagement envers l'excellence. Avec une architecture inspirée du style Louis XIV, l'hôtel allie élégance classique et confort moderne. Il offre une variété de chambres et suites, dont certaines portent les noms de célébrités ayant séjourné ici, telles que Salvador Dalí et Josephine Baker. L'établissement propose également des installations haut de gamme, notamment un restaurant gastronomique, un bar sur le toit avec vue sur la Sagrada Família, un spa de style maya et une piscine extérieure. El Palace Barcelona incarne le luxe intemporel et l'hospitalité raffinée, attirant une clientèle internationale en quête d'une expérience inoubliable.
