Concierge (F/H)
Waldorf Astoria Rabat Salé

Waldorf Astoria Rabat Salé

  • Head office : 10
    Rabat
  • Activity sector : Front Office
  • Employees : 200
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Type of contract : Permanent Contract

Activity : Front Office

Experience required : No information

Concierge (F/H)

Published on 03/10/2025

Offer description

Un concierge a un rôle de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel. Il fournit des informations sur l'hôtel et sur la région.

Quel sera mon rôle?

En tant que concierge, vous servirez de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel, et vous fournirez des informations sur l'hôtel et sur la région. Un concierge joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

  • Servir de point de contact pour les hôtes et répondre de manière efficace aux requêtes des hôtes
  • Fournir des informations, des conseils et des services de réservation pour une large gamme de requêtes d'hôtes, y compris les visites de la ville, les billets de théâtre, les restaurants, les médecins et les réservations de vols, entre autres
  • Traiter et livrer des messages aux hôtes
  • Amener et stocker les bagages des hôtes en toute sécurité
  • Rester à jour en ce qui concerne tous les services proposés à l'hôtel, ainsi que les requêtes quotidiennes des hôtes VIP et les événements spéciaux
  • Faire respecter l'ordre et les directives de sécurité dans le hall et à la porte d'entrée
  • En cas d'urgence, assister la direction
  • Faire preuve d'une attitude professionnelle, en insistant sur l'hospitalité et le service aux hôtes
  • Maintenir un espace de travail propre, sain et sûr
  • Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de la réception et des systèmes de gestion de la propriété

Qu’est ce que cela sera que de travailler pour Hilton?

Hilton est le leader mondial de l’hôtellerie, regroupant le secteur de l'hébergement de luxe ainsi que des hôtels offrant un service complet sans oublier les hébergement de villégiature contenant des suites pour des séjours prolongés mais également des hôtels milieu de gamme . Depuis près d'un siècle, Hilton a offert aux voyageurs d'affaires et de loisirs les meilleurs hébergements, services adaptés, produits d’acceuil et valeur ajoutée. Hilton est fidèle à sa tradition et offre a ses hôtes une expérience exceptionnelles à travers ses nombreuses marques . Notre vision « Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde. - en offrant une experience exceptionnelle -dans chaque hôtel, pour chaque client, quotidiennement" nous unis pour créer des expériences d'accueil remarquables à travers le monde. Et nos équipes sont au cœur de tout cela!

Profil

En tant que concierge, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience en tant que concierge dans un environnement hôtelier
  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Company description

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/waldorf-astoria-rabat-sale-68df834e6fe22

In the heart of Morocco’s capital, within the iconic Mohammed VI Tower that rises as a symbol of modernity and elegance, Waldorf Astoria Rabat will open its doors at the end of October 2025. A true jewel of hospitality, this prestigious hotel will feature 41 exceptional suites and 14 high-end rooms, each designed to embody refinement and ultimate comfort.
The culinary experience will be just as majestic, with signature restaurants including the timeless artistry of Alain Ducasse, the refined creativity of Chef Lahcen, and the renowned Peacock Alley, a Waldorf Astoria hallmark across the globe. This unique combination of world-class gastronomy and the refined luxury of Waldorf Astoria will transform the Mohammed VI Tower into not only an exclusive address but also a true destination, reflecting Rabat’s ambition as the “City of Lights” to position itself as a landmark of luxury and culture in Morocco. The property will be supported by a team of 200 Team Members, embodying the hotel’s luxurious environment and authentic spirit.

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03-10-2025 • Permanent Contract • Waldorf Astoria Rabat Salé • Rabat
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