Mövenpick Mansour Eddahbi

Sede social : Марочы
Marrakech
Sector de actividad : Recepción
Empleados : 500
Contacto : 212 5243-39100

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Tipo de contrato : Aprendiz

Actividad : Recepción

Experiencia requerida : No especificado

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Agent de reservation (F/H)

Publicado el 22/08/2025

Descripción de la oferta

En tant qu’Agent de Réservation, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client dès le premier contact. Vos principales responsabilités incluent :

Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation en ligne.
Garantir un accueil professionnel et personnalisé à distance.
Optimiser le taux d’occupation de l’hôtel en appliquant les politiques tarifaires.
Collaborer étroitement avec les départements Front Office, Commercial et Revenue Management.
S’assurer de la mise à jour correcte des informations sur les systèmes de réservation.

Profil busqueda

Expérience dans un poste similaire dans l’hôtellerie ou dans un environnement orienté service client.
Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral). La connaissance d'autres langues est un atout.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation (PMS tels qu’Opera ou équivalents).
Sens de l’organisation, réactivité, courtoisie et excellente communication.
Esprit d’équipe et orientation client.

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/movenpick-mansour-eddahbi-dsc-7455

Le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech, situé au cœur du quartier de l’Hivernage, est un établissement cinq étoiles qui rend hommage au sultan Ahmed Al Mansour Eddahbi, figure emblématique de la dynastie saadienne. Inauguré en 1989, l'hôtel a bénéficié d'une rénovation majeure en 2016, nécessitant un investissement de 100 millions de dollars, pour offrir une expérience alliant tradition marocaine et confort moderne . Avec ses 503 chambres et suites, six restaurants et bars, un spa Ô de Rose sur deux niveaux, quatre piscines, un club pour enfants et un accès direct au Palais des Congrès, il constitue une oasis urbaine de cinq hectares . L'équipe, composée d'environ 500 collaborateurs, incarne l'hospitalité chaleureuse et le professionnalisme qui font la renommée de l'établissement.

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