Descripción de la oferta
Notre futur(e) Spa Attendant rejoindra notre prestigieux département Spa au Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels. En tant que Spa Attendant, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos installations de spa et dans l’offre d’une expérience sereine à nos clients. Si vous êtes une personne dynamique, polyvalente, passionnée par le luxe et dotée d’un véritable sens de l’anticipation des besoins des clients, nous vous invitons à nous rejoindre afin d’offrir un service d’exception et de créer des moments inoubliables pour nos hôtes.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
- Se tenir informé(e) des dernières tendances et innovations dans le secteur de l’hôtellerie.
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée au spa, en créant une atmosphère accueillante et raffinée.
- Assister les clients pour les demandes d’informations, les réservations et toute requête particulière, en garantissant un service rapide et personnalisé.
- Assurer la propreté et le bon ordre des installations du spa, y compris les vestiaires, les salles de soins et les espaces de détente.
- Surveiller et réapprovisionner les stocks du spa (serviettes, peignoirs, rafraîchissements, etc.).
- Veiller au respect des normes d’hygiène, de santé et de sécurité, y compris les protocoles de nettoyage et de désinfection.
- Être à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes afin de favoriser leur fidélisation.
- Anticiper les besoins des clients et proposer une assistance proactive pour enrichir leur expérience au spa.
- Aider aux tâches administratives, telles que la planification des rendez-vous et le traitement des paiements.
Exigences du poste :
- Travail en horaires décalés.
- Flexibilité.
Profil busqueda
Expérience :
- Expérience préalable au contact de la clientèle dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie, idéalement dans un spa.
Compétences et connaissances :
- Maîtrise du français et de l’anglais ou du néerlandais (une langue européenne supplémentaire est un atout majeur).
:
- Présentation et apparence irréprochables, reflétant notre engagement envers le luxe.
- Maîtrise des techniques de massage et des soins esthétiques (manucure, pédicure, épilation, etc.).
- Dynamique et enthousiaste, avec une réelle passion pour le secteur de l’hospitalité.
- Expérience préalable dans l’hôtellerie haut de gamme.
Formation ou qualification :
- Diplôme requis dans le domaine du bien-être ou du spa.
Descripción de la empresa
Idealmente ubicado en la rue Royale, a pocos minutos de la Grand-Place, clasificada como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, el Corinthia Grand Hotel Astoria es el lugar perfecto para viajeros de negocios y turistas que desean disfrutar al máximo de la vida urbana vibrante.
Construido en 1909 por orden del rey Leopoldo II, este edificio emblemático fue un importante lugar de encuentro para reyes, dignatarios y personalidades de todo el mundo. Adquirido por Corinthia Hotels en 2016, actualmente está siendo sometido a importantes trabajos de remodelación. Una vez terminado, contará con 126 habitaciones y suites, amplios salones de banquetes, restaurantes y un spa.
