Description de l'offre
Notre futur(e) Spa Attendant rejoindra notre prestigieux département Spa au Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels. En tant que Spa Attendant, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos installations de spa et dans l’offre d’une expérience sereine à nos clients. Si vous êtes une personne dynamique, polyvalente, passionnée par le luxe et dotée d’un véritable sens de l’anticipation des besoins des clients, nous vous invitons à nous rejoindre afin d’offrir un service d’exception et de créer des moments inoubliables pour nos hôtes.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
- Se tenir informé(e) des dernières tendances et innovations dans le secteur de l’hôtellerie.
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée au spa, en créant une atmosphère accueillante et raffinée.
- Assister les clients pour les demandes d’informations, les réservations et toute requête particulière, en garantissant un service rapide et personnalisé.
- Assurer la propreté et le bon ordre des installations du spa, y compris les vestiaires, les salles de soins et les espaces de détente.
- Surveiller et réapprovisionner les stocks du spa (serviettes, peignoirs, rafraîchissements, etc.).
- Veiller au respect des normes d’hygiène, de santé et de sécurité, y compris les protocoles de nettoyage et de désinfection.
- Être à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes afin de favoriser leur fidélisation.
- Anticiper les besoins des clients et proposer une assistance proactive pour enrichir leur expérience au spa.
- Aider aux tâches administratives, telles que la planification des rendez-vous et le traitement des paiements.
Exigences du poste :
- Travail en horaires décalés.
- Flexibilité.
Profil recherché
Expérience :
- Expérience préalable au contact de la clientèle dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie, idéalement dans un spa.
Compétences et connaissances :
- Maîtrise du français et de l’anglais ou du néerlandais (une langue européenne supplémentaire est un atout majeur).
:
- Présentation et apparence irréprochables, reflétant notre engagement envers le luxe.
- Maîtrise des techniques de massage et des soins esthétiques (manucure, pédicure, épilation, etc.).
- Dynamique et enthousiaste, avec une réelle passion pour le secteur de l’hospitalité.
- Expérience préalable dans l’hôtellerie haut de gamme.
Formation ou qualification :
- Diplôme requis dans le domaine du bien-être ou du spa.
Description de l'entreprise
Situé au cœur du quartier royal de Bruxelles, le Corinthia Brussels est un joyau de l’architecture Belle Époque. Inauguré en 1910 sous le nom de Grand Hôtel Astoria pour accueillir les hôtes de l'Exposition universelle, il a rouvert ses portes le 9 décembre 2024 après une restauration minutieuse de quatre ans menée par l'architecte belge Francis Metzger. L'hôtel propose 126 chambres, dont 31 suites et 5 suites signatures, alliant élégance classique et confort contemporain. Parmi ses atouts, on compte le Palm Court avec sa verrière restaurée, deux restaurants gastronomiques dirigés par des chefs étoilés, un spa Sisley de 1 200 m², et le concept-store Coutume mettant en avant le design belge.
