Gouvernant d'étages (h/f)
Anantara Plaza Nice Hotel

Anantara Plaza Nice Hotel

  • Sede social : 12 Avenue de Verdun
    Nice
  • Sector de actividad : Servicio de habitaciones
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Tipo de contrato : Contratos indefinidos

Actividad : Servicio de habitaciones

Experiencia requerida : No especificado

Gouvernant d'étages (h/f)

Publicado el 16/01/2025

Descripción de la oferta

La gouvernante d'étage assiste la gouvernante générale, son assistante et la Gouvernante au quotidien, elle veille à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de l'exemplarité de votre comportement. En collaboration avec la gouvernante générale et son assistante, vous aurez la gestion des tâches suivantes :Vous assurez la continuité du service du jour ou du service du soir.

  • Vous êtes en relation constante avec la réception, assurer la mise en relation des accueils VIP , le service des recouches, des départs et des couvertures selon les standards de la marque.
  • Vous assurez le suivi au quotidien des tâches de l’ensemble du service.
  • Veille à la fidélisation de la clientèle via les mises en place VIP et en répondant aux demandes des clients.
  • Vous gérez la relation clientèle du jour ou du soir (gestion des demandes et des réclamations)
  • Vous êtes responsable de la gestion des stocks des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages.
  • Vous veillez à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais.Vous contrôlez l’application des règles d’hygiène et de sécurité
  • Vous êtes garant de la qualité des prestations fournies des chambres et lieux communs
  • Vous rendez compte de l'activité des étages du jour ou du soir à la gouvernante générale et à son assistante.

Profil busqueda

  • Maîtriser les règles et consignes d’hygiène et de sécurité
  • Connaissance des types de produits d’entretien
  • Connaissance des logiciels informatiques
  • Français et Anglais professionnel
  • Maîtriser l’ensemble des procédures NH part of Minor

QUALITÉS REQUISES SUR LE POSTE

  • Ecoute et diplomatie
  • Organisation et polyvalence
  • Disponibilité et réactivité
  • Sens du leadership
  • Sens des responsabilités, du service client et de la perfection qui nécessite un sens aigu des responsabilités et une implication personnelle

AVANTAGES

  • 13ème mois
  • 10 jours fériés/an garantis (vs 6 dans la convention HCR)
  • Indemnité de repas (non déduits en avantage nourriture)
  • Mutuelle d'entreprise
  • Tarif « employé » très avantageux dans les hôtels du groupe
  • Aide au logement ACTION LOGEMENT
  • Accord de prime d’intéressement collectif annuel au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels
  • Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix)
  • Accès aux avantages CSE NH France : Tickets cinéma + chèques cadeau en fin d’année + subvention par salarié sur des billets de spectacles ou parc attraction...

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/anantara-plaza-nice-hotel-anantara-plaza-nice-presidential-suite-balcony

El Hotel Anantara Plaza Nice, un establecimiento histórico con una fachada Belle Époque inaugurado en 1848 y totalmente renovado por el galardonado estudio David Collins, el arquitecto local Jean-Paul Gomis y TBC Interiorismo Studio, es un ícono de la maravillosa ciudad de Niza.

Idealmente ubicado para que los huéspedes puedan disfrutar al máximo de cada día y explorar fácilmente la hermosa Place Masséna o el mundialmente famoso Paseo de los Ingleses, el hotel cuenta con un estilo contemporáneo con muebles, instalaciones y servicios de alta gama.

Los huéspedes pueden elegir cómo desean pasar cada día, ya sea relajándose con los tratamientos exclusivos del Anantara Spa, disfrutando de la vista panorámica desde la terraza donde se encuentra el bar-restaurante SEEN by Olivier Rooftop Bar, trabajando en su bienestar en el gimnasio de última generación o paseando por la playa mientras toman un cóctel.

Las 151 habitaciones y suites del hotel, con vistas al Mediterráneo y a los jardines Albert 1er, han sido recientemente renovadas y decoradas en un estilo contemporáneo. Una vez en la habitación, se siente el lujo y la sofisticación del Mediterráneo y de la época dorada de la Riviera Francesa. La mayoría de las habitaciones del hotel tienen vistas a los jardines o al mar, y la mayoría de ellas cuenta con un balcón o terraza.

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16-01-2025 • Contratos indefinidos • Anantara Plaza Nice Hotel • Nice
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