Receptionniste tournant (h/f)
Anantara Plaza Nice Hotel

Anantara Plaza Nice Hotel

  • Sede social : 12 Avenue de Verdun
    Nice
  • Sector de actividad : Recepción
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Tipo de contrato : Contratos indefinidos

Actividad : Recepción

Experiencia requerida : No especificado

Salario mensual : Salaire de base brut : 2101.72 euros sur 13 mois

Receptionniste tournant (h/f)

Publicado el 30/04/2024

Descripción de la oferta

Vous faites partie d'une équipe au sein de la réception vos missions :

Check-in et check-out

  • Accueillir le client
  • Effectuer l’enregistrement
  • Accompagner le client dans son installation et sur son départ

Renseignement client

  • Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client
  • Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour
  • Etre au service du client

Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation

  • Fidéliser le client (NH Rewards)
  • Réaliser des ventes additionnelles
  • Gestion administrative et comptable des dossiers

Effectuer une réservation

  • Créer et mettre à jour le fichier client
  • Traiter les mails et appels téléphoniques
  • Prendre connaissance de l’activité du jour
  • Résoudre les plaintes, les litiges clients
  • Reporting au sein du service et auprès des autres départements
  • Contrôler les factures en départ
  • Facturer et encaisser
  • Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service

Profil busqueda

Offered

  • Poste en CDI à 169h (non logé)
  • Salaire de base brut : 2101.72 euros sur 13 mois
  • Poste à pourvoir immédiatement
  • Horaires en continu et horaiires tournants (shift du matin ou du soir)
  • Salaire sur 13 mois + indemnités repas + mutuelle + avantages CSE (chèques cadeaux, cinéma...) + tarifs enmployés avantageux au sein de tous nos hotels du groupe - cours de langue en ligne gratuit...

Qualifications
Requirements

  • Maîtrise de l’anglais et connaissance d’une seconde langue étrangère
  • Première expérience sur le poste souhaitée
  • Expérience 5* requise

 
Informations complémentaires
WHAT WE BELIEVE AND HOW WE CHOOSE TO BEHAVE

At Anantara we always behave in the following way…

  • We have pride in the work we do, how we present ourselves, and how we communicate with our guests and our colleagues.
  • We use our initiative and always find the best way to solve a problem for a guest or a colleague.
  • We work as a team with colleagues across all departments to deliver the highest quality of service on all occasions.
  • We always think of new ways to surprise and delight our guests.
  • We treat guests and colleagues with dignity and respect.  Everyone is important.
  • We hold ourselves to the highest standards of honesty and integrity.
  • We are proud to represent our hotel and our country to guests from all over the world. 
  • We have a long experience in luxury hospitality

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/anantara-plaza-nice-hotel-anantara-plaza-nice-presidential-suite-balcony

El Hotel Anantara Plaza Nice, un establecimiento histórico con una fachada Belle Époque inaugurado en 1848 y totalmente renovado por el galardonado estudio David Collins, el arquitecto local Jean-Paul Gomis y TBC Interiorismo Studio, es un ícono de la maravillosa ciudad de Niza.

Idealmente ubicado para que los huéspedes puedan disfrutar al máximo de cada día y explorar fácilmente la hermosa Place Masséna o el mundialmente famoso Paseo de los Ingleses, el hotel cuenta con un estilo contemporáneo con muebles, instalaciones y servicios de alta gama.

Los huéspedes pueden elegir cómo desean pasar cada día, ya sea relajándose con los tratamientos exclusivos del Anantara Spa, disfrutando de la vista panorámica desde la terraza donde se encuentra el bar-restaurante SEEN by Olivier Rooftop Bar, trabajando en su bienestar en el gimnasio de última generación o paseando por la playa mientras toman un cóctel.

Las 151 habitaciones y suites del hotel, con vistas al Mediterráneo y a los jardines Albert 1er, han sido recientemente renovadas y decoradas en un estilo contemporáneo. Una vez en la habitación, se siente el lujo y la sofisticación del Mediterráneo y de la época dorada de la Riviera Francesa. La mayoría de las habitaciones del hotel tienen vistas a los jardines o al mar, y la mayoría de ellas cuenta con un balcón o terraza.

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30-04-2024 • Contratos indefinidos • Anantara Plaza Nice Hotel • Nice
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