Tipo de contrato : Aprendiz
Ubicación : Paris, France
Sector de actividad : Recepción
Función : Recepcionista por turnos (H/M)
Experiencia requerida : Joven diplomado/a
Publicado el 29/10/2026
Le titulaire du poste découvre le service Réception à travers les différents métiers.
Missions :
Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d'assurer un service personnalisé et irréprochable.
Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations avec réactivité et courtoisie.
Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
D'excellente présentation, votre souci du détail, votre diplomatie, alliés à vos compétences organisationnelles et managériales vous permettront de mener à bien votre mission et d'évoluer.
La maîtrise de plusieurs langues serait un atout.
Souriant vous avez l'esprit d'équipe et êtes animé(e) d'un sens développé du service client.
Informations supplémentaires
Raffles Hotels & Resorts es un grupo hotelero de lujo internacional que ofrece opciones de destinos inspiradores. Cada hotel del grupo se distingue por su propia personalidad y por el respeto a un servicio de excelencia hacia nuestros clientes. Nuestro principal objetivo es atraer y retener a nuestros colaboradores dentro del grupo, ofreciendo las mejores oportunidades de carrera y desarrollo.
Dentro de este marco, el hotel Le Royal Monceau - Raffles Paris, un Palacio completamente renovado por Philippe Starck, cuenta con 149 habitaciones y suites, incluyendo 3 apartamentos privados, un Spa Clarins & myBlend, y cuatro restaurantes: Matsuhisa Paris, dedicado a la gastronomía peruano-japonesa por el Chef Nobu; Il Carpaccio, un restaurante italiano con estrella Michelin en colaboración con Da Vittorio***; La Cuisine, conocido por sus desayunos y brunches excepcionales; y Le Bar Long, que ofrece una carta internacional durante todo el día, con cócteles innovadores y deliciosas tapas.
El hotel es reconocido como el más parisino y contemporáneo de los palacios, con servicios como un Art Concierge, una sala de cine, una galería de arte y una concept store La Librairie des Arts.
