Gouvernant Général H/F
17/01/2024
Description de l'offre
Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie !
Situé au cœur du Triangle d’or de Bordeaux, l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l’admiration et la curiosité de tous. L’hôtel dispose de 130 chambres dont 45 suites, deux restaurants dont un doublement étoilé au Guide Michelin, un Spa de 1000m² mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.
Entre héritage, innovation et raffinement ; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.
Ambassadeur(rice) qualifié(e), au sein du service Housekeeping et sous la responsabilité De la Directrice Hébergement, vous êtes garant(e) du respect des standards de luxe, de la propreté et du bien-être de notre clientèle.
Vos missions et tâches
- Veiller à l’entretien et à la propreté de l’ensemble des locaux de l’hôtel y compris le SPA
- Contrôle les chambres VIPs
- Organise des contrôles qualité hebdomadaires et assure le suivi des actions correctives
- Participe à la préparation des audits qualité bi-annuels
- Créé et met à jour les SOP de son service
- Créé et met à jour le document unique de son service
- Prépare, en collaboration avec le Directeur Technique, le retroplanning des maintenances préventives chambres, lieux communs et SPA
- Maîtrise les dépenses du service en adéquation avec le budget alloué (décorations florales, uniformes, linge, amenities, contrats prestataires)
Veille à l’application des standards de luxe IHG et LQA
Profil recherché
Nous vous offrons
- Intéressement aux résultatsPEE - PERCO
- Prime ancienneté
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Transports pris en charge à 60%
- Indemnité repas (2 repas/jour - restauration disponible 24h/24 avec variété des plats et démarche écosociale)
- Prime cooptation
- Tarifs préférentiels IHG (17 marques)
- Tarifs préférentiels SPA Guerlain /Restaurant Le Bordeaux
- Nuit découverte pour 2 au sein de l'Hôtel
- Voucher offert pour 2 afin de déguster un cocktail ou verre de vin + planche sur le rooftop pour son anniversaire
- Consultation sur place d'un ostéopathe (pris en charge par la mutuelle)
- Mise en place d'un téléservice pris en charge par la mutuelle pour ses rendez-vous médicaux, conseils et consultations de spécialistes
- 1 Coffre-fort numérique (stockage des bulletins de paie, factures…) ouvert par salarié et utilisable tout au long de sa carrière et après
- Chèques cadeaux pour Noël pour chaque salariés et leurs enfants et bien d'autres ...
- Prise en charge du nettoyage des uniformes
- Une nuit dans les étoiles une fois votre période d’essai validée
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein de notre Groupe
Description de l'entreprise
Propriété du groupe Financière Immobilière Bordelaise, l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel se trouve sur la place de la Comédie au cœur de la ville de Bordeaux, face à son historique Opéra. Construit par Victor Louis au 18ème siècle, le bâtiment a fait l’objet d’une restauration complète fin 2007, sous la houlette du célèbre décorateur d’intérieur Jacques Garcia. Passé sous la bannière IHG en 2016, ce cinq étoiles compte un restaurant gastronomique doublement étoilé, Le Pressoir d’Argent Gordon Ramsay, et un restaurant de terroir, Le Bordeaux. Enfin, son Spa Guerlain, offre 1000m² dédiés au bien-être, et s’ouvre sur une terrasse offrant une vue exceptionnelle sur les toits de la ville. L’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel fait figure de référence de l’hôtellerie de luxe. Il a ainsi été nommé pour la troisième année consécutive en été 2020 Meilleur Hôtel de France lors de la cérémonie des World Travel Awards, les Oscars de l’hôtellerie mondiale.
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