Malgré les efforts déployés par les grandes maisons, la pénurie de talents dans le secteur du luxe - petites mains comme employés du retail - est toujours d'actualité. Quels enjeux pour l'industrie du luxe ? Comment booster l'attraction des grandes maisons ? Quel est le futur du recrutement dans le luxe ? Entretien avec Laëtitia Girard, fondatrice et CEO de Vendôm Talents, une plateforme innovante qui transforme le processus de recrutement dans l'industrie du luxe.
Comment est né Vendôm Talents et comment la plateforme se différencie des autres programmes de recrutement ?
Vendôm Talents est né de mon parcours dans l’industrie du luxe, où j’ai pu observer que le succès des Maisons repose avant tout sur leur capital humain. L’idée de créer cette plateforme est venue d’un constat : les processus de recrutement traditionnels sont souvent trop froids, impersonnels. J'ai voulu créer une plateforme où l'humain est au cœur du processus. Ce qui fait vraiment la différence avec Vendôm Talents, c’est notre approche centrée à 360 degrés sur les talents et leur développement. Nous ne faisons pas que mettre en relation des candidats et des entreprises, nous prenons le temps de comprendre les aspirations, les valeurs et les compétences des deux parties. Cela nous permet de bâtir une véritable communauté de valeurs autour du recrutement, garantissant un alignement parfait entre talents et entreprises. Notre plateforme combine le digital et une communauté active, ce qui redéfinit les standards du recrutement dans le luxe.
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La pénurie de talent dans l'industrie du luxe est-elle préoccupante ? Quels enjeux pour le secteur du luxe ?
En effet, cela représente un enjeu majeur pour le secteur. La demande pour des talents créatifs, innovants et experts en service est en constante augmentation, et les maisons de luxe doivent répondre à ces attentes tout en préservant leur héritage et leurs savoir-faire traditionnels. La pénurie de talents qualifiés rend cette tâche encore plus complexe. Quelques chiffres en date, pour se rendre compte de l’urgence, + 51% de professionnels dans le retail envisagent de quitter le secteur du luxe (source CXG / Journal du luxe, oct 2024 ).
Les enjeux sont multiples : attirer les meilleurs professionnels, intégrer les nouvelles générations et s’adapter aux évolutions sociétales et technologiques. Aujourd'hui, les talents recherchent aussi du sens dans leur travail, des environnements éthiques et porteurs de valeurs. Et c’est justement dans cette dynamique que Vendôm Talents s’inscrit : nous remettons l'humain au centre du processus pour permettre aux maisons de recruter des talents qui partagent leurs valeurs et leur vision.
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Quels sont les leviers sur lesquels doivent travailler les grandes maisons pour attirer les talents de demain selon vous ?
Les grandes maisons doivent se concentrer sur plusieurs leviers. Cultiver une image employeur forte est primordial, en valorisant leur culture inclusive, leur engagement envers la durabilité et les opportunités de développement offertes. L'investissement dans la formation continue est également essentiel pour attirer des jeunes talents qui cherchent à grandir dans leur carrière. De plus, la flexibilité et le bien-être au travail sont aujourd’hui des priorités pour les nouvelles générations. En bref, les maisons doivent créer un environnement où les talents se sentent valorisés, écoutés et où ils peuvent évoluer.
Quels sont les savoir-faire les plus recherchés par les maisons de luxe ? Comment se démarquer en tant que candidat ?
Les Maisons de luxe recherchent avant tout des talents capables de créer des expériences uniques et authentiques, où chaque interaction incarne les valeurs et l'excellence de la Maison. Ce qui fait réellement la différence, c'est la capacité à tisser des liens sincères et à comprendre en profondeur les attentes et les désirs des clients. La personnalité et l'art de l'accueil (re)deviennent ainsi les véritables signatures du luxe. Pour se démarquer, un candidat doit non seulement maîtriser ces compétences techniques, mais aussi incarner les valeurs du luxe : l'élégance, la discrétion et l'attention au détail. Une véritable passion pour l'univers du luxe, la capacité à innover et à s'adapter à un environnement en constante évolution sont des atouts précieux. Le savoir-être et l’ouverture d’esprit font également la différence.
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Comment envisagez-vous le futur du recrutement dans le domaine du luxe dans 5 à 10 ans ?
Dans 5 à 10 ans, je vois le recrutement dans le luxe s'orienter davantage vers la personnalisation et l'expérience candidat. Les technologies continueront de progresser, rendant les processus de recrutement plus efficaces. L'intelligence artificielle jouera un rôle croissant dans l'évaluation des compétences, mais le facteur humain restera déterminant. Les Maisons de luxe devront également cultiver un environnement de travail où la considération pour les talents et le respect des parcours enrichissent l’excellence. Cette ouverture crée une diversité humaine précieuse et inspirante, reflétant la profondeur et l’authenticité propres aux métiers du luxe.
(Publié le lundi 18 novembre 2024 par Anaïs Clavell dans le Journal du Luxe)
Source de l'article : https://www.journalduluxe.fr/fr/business/vendom-talents-recrutement