Réceptionniste (h/f)
Hêtel du Collectionneur Arc de Triomphe

Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe

  • Head office : 51 – 57, rue de Courcelles
    Paris
  • Activity sector : Front Office
  • Employees : 250
  • Contact : + 33158366700
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Type of contract : Permanent Contract

Activity : Front Office

Experience required : No information

Réceptionniste (h/f)

Published on 12/02/2025

Offer description

Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur***** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe.

Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une clientèle locale et internationale dont 3 appartements Présidentiels s’ouvrant sur de superbes terrasses panoramiques, 3 suites Signatures exceptionnelles et 40 suites pour une capacité totale de 496 chambres.

Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des moments exceptionnels à nos clients en créant des souvenirs mémorables. Rejoignez-nous pour faire de votre carrière, un voyage unique dans une demeure familiale au sein d’une équipe à taille humaine où nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos collaborateurs d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (F/H) pour notre équipe de réception.

Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l'un des premiers contacts des clients avec nos équipes. Vous êtes orienté(e) qualité, avec un excellent savoir être, une très bonne présentation et une capacité à vous adapter aux attentes de votre interlocuteur.

Vous avez principalement la charge de la gestion de l'accueil et des départs de notre clientèle (procédures d'accueil, présentation hôtel, facturation et encaissement...). Vous participez aux différents indicateurs qualitatifs de l'hôtel en répondant aux standards de l’établissement.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe solidaire et bienveillante, c’est à l’Hôtel du Collectionneur qu’il faut postuler !

VOS MISSIONS

  • Accueil du client à l’arrivée et au départ
  • Gestion de l’enregistrement et des formalités
  • Respecter des standards de notre programme de fidélité Preferred
  • Assurer un suivi des demandes clients qu’elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve
  • Aller au-devant des attentes de nos clients
  • Être force de proposition afin de toujours améliorer le service
  • Être curieux et intéressé
  • Participer aux objectifs de la réception
  • S’assurer de la satisfaction de nos clients et les inciter à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux
  • Gérer l’accueil des groupes en respectant l’organisation planifiée

Profil

  • Vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client
  • L’élégance, le luxe, la personnalisation, sont des termes qui vous correspondent
  • Vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle
  • Vous maîtrisez l’anglais et une autre langue étrangère de préférence
  • Votre présentation est irréprochable à l’image de votre accueil
  • Les journées dynamiques et qui ne se ressemblent pas vous animent
  • Connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus !

AVANTAGES

  • Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun – Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
  • Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
  • Jours fériés garantis au bout de 6 mois d’ancienneté
  • Prime d’ancienneté
  • Un jour enfant malade par an payé par l’employeur
  • Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 70%
  • Possibilité d’évolution au sein de THE GATE COLLECTION
  • Prime de Cooptation
  • Indemnité repas de 182 €/mois
  • Restauration d’entreprise Foodles (frigos connectés) disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
  • Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
  • Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
  • Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)
  • Un CSE proposant de nombreux avantages
  • Tarifs Friends and Family

Company description

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-du-collectionneur-arc-de-triomphe-Terrasse Patio 1 HD-min

The Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris, globally represented by PREFERRED HOTELS & RESORTS.

The name of this unique establishment was created by the greatest French artist and designer of the 1930s, Jacques-Emile Ruhlmann, for the International Exhibition of Decorative Arts in 1925, which spread the Art Deco movement worldwide. Ruhlmann gave this name to the most beautiful pavilion of the exhibition that he designed for an imaginary collector, embodying his aesthetic ideal.

Our luxury hotel, decorated by renowned designers Jacques Garcia and Alexandre Danan, draws inspiration from the most prestigious Art Deco artists to recreate the elegance of grand transatlantic liners and the charm of the 1930s. The monumental staircase leading to the main reception room is inspired by the grand staircases of the famous ocean liners Normandie and Ile de France. Original furniture and artworks acquired through auctions around the world are displayed throughout the hotel, where every corner offers new discoveries from artists like Ruhlmann, Armand-Albert Rateau, Edgar Brant, Süe and Mare, and Erté.

The Hôtel du Collectionneur boasts 478 rooms and suites, located in the Golden Triangle of Paris, facing the renowned Parc Monceau and just a short walk from the Arc de Triomphe, Champs-Elysées, and Rue du Faubourg Saint-Honoré.

With 19 meeting rooms, the hotel features one of the largest conference centers in Paris: 1700 m² of meeting space accommodating up to 800 people. At the heart of the hotel, the Andalusian Patio invites you to a timeless escape, with its Mediterranean garden surrounded by Art Deco facades. In this oasis in the heart of Paris, our restaurant Le Safran, Purple Bar, Spa Mosaic by Decleor and Carita, and fitness center are at your disposal. Our team is dedicated to providing a unique experience and welcomes each guest as a distinguished visitor for an unforgettable stay in a luxury Parisian hotel.

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12-02-2025 • Permanent Contract • Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe • Paris
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