Tipo de contrato : Contratos temporales
Actividad : Recepción
Duración del contrato : 6 mois
Experiencia requerida : De 2 a 5 años
Publicado el 16/05/2025
Como Mayordomo/a en El Palace Barcelona, serás el principal embajador de la excelencia y personalización del servicio para nuestros huéspedes. Tu misión será ofrecer una experiencia cálida, exclusiva y memorable desde la llegada hasta la salida, anticipándote a las necesidades de cada cliente y superando sus expectativas.
Responsabilidades:
· Dar la bienvenida personalizada a los huéspedes, realizar el check-in en la habitación y acompañarlos durante su llegada.· Conocer y atender las preferencias personales de cada huésped, garantizando una experiencia adaptada a su perfil.
· Coordinar con otros departamentos (Concierge, Housekeeping, Room Service, Recepción) para asegurar un servicio excelente.
· Resolver de manera proactiva cualquier incidencia o solicitud de los huéspedes, informando a supervisores si es necesario.
· Mantener en óptimas condiciones las áreas de trabajo del servicio de mayordomía (pantries).
· Supervisar y asistir en la entrega de amenities, servicio de equipaje, planchado, y cualquier otra necesidad personalizada.
· Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel, promoviendo siempre la excelencia y el detalle.
Estudios mínimos
Bachillerato
Experiencia mínima
Al menos 3 años
Imprescindible residente en
España
Idiomas requeridos
Español - Intermedio
Inglés - Intermedio
Ruso - Intermedio
Árabe - Intermedio
Conocimientos necesarios
Lujo y elegancia son las principales señas de identidad del hotel y una de las principales razones por las que permanece en el recuerdo de todos sus huéspedes.
Pero El Palace Barcelona mira también hacia el futuro. Así, el hotel ha finalizado recientemente una ambiciosa reforma integral que ha incluido la minuciosa restauración de zonas nobles, suites y habitaciones con la inclusión de alfombras hechas a mano, antigüedades restauradas y reproducciones fieles de objetos como lámparas y cortinas. Una de las obras más destacadas de esta remodelación ha sido la creación del Rooftop Garden en la séptima planta. Diseñado por Antoni Falcón, se trata de un espacio romántico de 1500 m2 con más de cincuenta especies vegetales, fuentes, pérgolas y piscina, inspirado en la Barcelona de los años veinte y sus espléndidos jardines.
Situado en el centro de Barcelona, a escasos pasos del exclusivo Paseo de Gracia, el histórico Barrio Gótico y las emblemáticas Ramblas, El Palace Barcelona se encuentra rodeado de boutiques de prestigio y restaurantes de tendencia, así como imprescindibles edificios modernistas como La Pedrera o la Casa Batlló, la Boquería o el Gran Teatro del Liceo.
Lujo, confort, historia y modernidad. Pocos hoteles pueden presumir de una biografía tan rica como la de El Palace Barcelona. Entrar en sus salones es sumergirse en la historia de la ciudad, no en vano estamos ante uno de los más fieles testigos de los acontecimientos culturales del último siglo, pero El Palace Barcelona quiere ir mucho más allá: lejos de limitarse a recordar su época dorada, quiere seguir haciendo historia.
