Front Office Manager (h/m)
Majestic Hotel & Spa

Majestic Hotel & Spa

  • Sede social : Paseo de Gracia, 68 - 70, 08007, Barcelona, España
    Barcelone
  • Sector de actividad : Recepción
Descubre más sobre la empresa

Tipo de contrato : Contratos indefinidos

Actividad : Recepción

Experiencia requerida : De 2 a 5 años

Front Office Manager (h/m)

Publicado el 21/02/2025

Descripción de la oferta

Estamos buscando incorporar al equipo un/a Front Office Manager para nuestro Hotel Majestic & Spa Barcelona 5* GL, en dependencia del/la Director/a de Alojamiento.


Las principales funciones que realizarás son las siguientes:

  • Motivar e inspirar al equipo, transmitir los valores de la empresa y asegurar el cumplimiento de estándares de lujo LQA.
  • Coordinar y optimizar operativas diarias, asignación de reservas y atención personalizada a clientes VIP.
  • Control del calendario del equipo, ajuste de turnos y solicitud de refuerzos para garantizar un servicio impecable.
  • Supervisar check-in/out, facturación, garantías de cobro y cierre diario, asegurando máxima eficiencia.
  • Acogida, formación y seguimiento del equipo, incluyendo personal en prácticas.
  • Seguimiento de encuestas (Surveys In Stay & Post Stay), gestión de incidencias y atención a clientes clave.
  • Asistir a reuniones estratégicas, gestionar información sobre eventos y asegurar comunicación fluida con Guest Relations,
  • Conserjería, Call Center y Portería.
  • Compromiso con la excelencia, la hospitalidad de lujo y la mejora continua.

Profil busqueda

Qué requisitos destacamos del puesto:

  • 2 años en puesto similar de hoteles de la misma categoría.
  • Experiencia previa liderando equipos de más de 25 personas.
  • Experiencia previa en contratación de alojamiento, sistemas de reservas y aspectos legales.
  • Respeto, ética empresarial, confidencialidad y discreción.
  • Valorables Master en Revenue, Comercialización On-line, redes sociales, etc.

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/majestic-hotel-spa-el-bar-del-majestic-3

Majestic Hotel & Spa es un exclusivo hotel de 5 estrellas en Barcelona, España, situado en el corazón del distrito más prestigioso de la ciudad. A sólo una manzana de la mundialmente famosa Pedrera (Casa Milà) de Gaudí y del emblemático Passeig de Gràcia, este hotel es la puerta de entrada perfecta para experimentar la auténtica esencia de Barcelona.

Sumérjase en la vibrante cultura de la ciudad con acceso a restaurantes con estrellas Michelin, boutiques de diseñadores de lujo e impresionantes ejemplos de la arquitectura modernista catalana, todo ello a poca distancia a pie. Ya sea por negocios o por placer, Majestic Hotel & Spa redefine el confort, la elegancia y la sofisticación, convirtiéndolo en la elección ideal para los viajeros más exigentes que buscan una estancia de lujo en Barcelona.

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21-02-2025 • Contratos indefinidos • Majestic Hotel & Spa • Barcelone
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