Stage - Coach Cosmétique Online (h/f)
Type de contrat

Type de contrat : Apprenti-e

Activité

Activité : Etudiant

Expérience

Expérience : Non renseigné

Stage - Coach Cosmétique Online (h/f)

05/02/2025

Description de l'offre

Nous sommes CODAGE Paris!

Une Maison de Cosmétologie Contemporaine fondée en 2010 par Amandine & Julien Azencott, frère et sœur, passionnée par les soins de la peau et l'excellence du service client.

CODAGE prône la beauté sur-mesure, tout en garantissant la tolérance de ses produits pour tous les types de peau; aux formules clean, 100% made in France (dans son propre laboratoire basé sur la Côte d'Azur), vegan et véritablement efficace.

Pour soutenir son développement, CODAGE recherche ses futurs talents pour rejoindre ses équipes.

QUE RECHERCHONS-NOUS ?

En tant que Customer Success, votre rôle est essentiel pour nous aider à satisfaire au mieux et au quotidien nos clients. Votre objectif ? Que chaque client de CODAGE Paris reçoivent les produits qui correspondent à leur peau,

Ce stage est d’une durée de 6 mois., vous reporterez directement à notre directeur du digital

DE QUOI SEREZ-VOUS RESPONSABLE ?

Vous assurerez un service client sur mesure ! 

C’est au travers des mails, du chat et du téléphone que vous gérerez de façon autonome notre Service Client et proposez des solutions sur mesure :

  • Assurer le suivi de l'envoi et de la réception des commandes en lien avec notre laboratoire
  • Répondre à toutes les demandes entrentes de nos clients (email, chat, téléphone)
  • Suivre les litiges jusqu'à leur résolution
  • Proposer des actions correctives et suivre ces projets
  • Participer à la mise en place de projets pour le Customer Service: projets de fidélisation, partenariats, événements …
  • Force de propositions pour toujours améliorer notre service
  • Epauler également notre Community Manager

Profil recherché

COMMENT FAIRE PARTIE DE CETTE AVENTURE ?
En candidatant au plus vite !

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/maison-codage-codage-page-web-slide-01-32c0efc1-cf06-4e90-a521-7038a5a4506d-1780x

CODAGE Paris est une marque de cosmétique française fondée en 2010 par Amandine et Julien Azencott, dédiée aux soins de la peau sur-mesure. Inspirée par les apothicaires traditionnels, elle propose une approche scientifique et personnalisée de la cosmétique, en adaptant chaque produit aux besoins spécifiques des clients. Grâce à un diagnostic de peau approfondi, CODAGE Paris élabore des sérums, crèmes et élixirs formulés avec des ingrédients actifs de haute qualité et des concentrations optimisées pour maximiser les résultats.

L'engagement de la marque en matière de durabilité se traduit par l’utilisation d’ingrédients naturels, des emballages recyclables et une transparence totale sur les compositions. CODAGE Paris s'impose ainsi comme une marque de luxe écoresponsable, alliant innovation et respect de l'environnement.

Avec une présence dans les spas de luxe, hôtels haut de gamme et concept stores à l'international, CODAGE Paris est reconnue pour la qualité de ses produits et ses collaborations prestigieuses. La marque offre une expérience client unique où conseils d'experts et soins personnalisés se conjuguent pour répondre aux besoins spécifiques de chaque type de peau, en incarnant l'excellence du savoir-faire cosmétique français.

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05-02-2025 • Apprenti-e • Maison Codage • Paris
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