Type de contrat : CDI
Localisation : Rotherens, Savoie, France
Activité : Réception / Accueil
Expérience demandée : Non renseigné
Publié le 14/08/2026
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En tant qu'Agent de réservations, vous accompagnez nos clients Français et Internationaux dans la préparation de leur séjour en leur proposant des solutions perosnnalisées et adaptées à leurs attentes. Véritable ambassadeur(rice) de nos hôtels, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des ventes, la satisfaction client et la coordination avec les équipes opérationnelles afin de garantir une expérience d'exception dès la réservation du séjour.
Vos missions principales seront les suivantes :
Application des standards de réservation ;
Connaître parfaitement les actifs et en assurer la commercialisation ;
Assurer le standard téléphonique et mail du service réservation ;
Identifier rapidement les besoins du client, leur offrir la proposition la plus adaptée afin de concrétiser leur(s) demande(s) ;
Développer les ventes des services additionnels ;
Etre en relation avec les équipes opérationnelles des hôtels.
Conditions :
Vous faîtes preuve d'un excellent relationnel et aimez travailler en équipe ;
Vous possédez des qualités d'organisation et d'anticipation ;
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques ;
La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable pour le poste, un troisième langue serait appréciée.
Peak Management est une société de gestion hôtelière qui opère des établissements de Montagne sous la marque Les Etincelles qui regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences.
Née en 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.
