Agent de Réservation (H/F)

Description de l'offre

CREATION DE POSTE

Chez Lignée, nous concevons chaque Maison comme un lieu de caractère, avec une identité forte, une histoire à raconter et une expérience à vivre.

Dans un contexte de développement du groupe, nous recherchons un(e) Agent de réservation capable de porter cette vision et de la faire rayonner.

En autonomie, vous collaborerez au quotidien avec les équipes Commerciale, Réception et Revenue Management. 

Rattaché(e) au service Commercial du groupe Lignée Hôtels, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires pour l'ensemble des établissements du groupe.

Vos missions:

• Gérer les demandes de réservation individuelles par téléphone, e-mail et via les différents canaux de distribution.
• Conseiller les clients et promouvoir les différents hôtels du groupe en fonction de leurs besoins.
• Assurer la saisie, la modification et le suivi des réservations (PROTEL)
• Optimiser le taux d'occupation en orientant les clients vers les établissements les plus adaptés.
• Contrôler les disponibilités et l'application des politiques tarifaires.
• Assurer le suivi des demandes particulières et leur transmission aux équipes opérationnelles.
• Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à une qualité de service irréprochable.

Pourquoi nous rejoindre ?

Lignée est un groupe familial en développement, avec des maisons singulières et une ambition forte : construire une hospitalité indépendante, élégante et incarnée.

Le poste offre un vrai terrain d’expression, à la croisée du commercial et de l'opérationnel, avec un impact direct sur l’image et la croissance du groupe.

Posté basé au siège 30 avenue de Messine 75008 PARIS

Prise en charge de 75% du pass Navigo