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Hôtel Fouquet's Paris

Hôtel Fouquet's Paris

  • Siège social : Paris, Île-de-France, France
  • Secteur d'activité : Autre
  • Employés : 320
  • Contact : +33 1 40 69 60 00
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Type de contrat : Stage

Localisation : Paris, Île-de-France, France

Activité : Autre

Expérience demandée : Non renseigné

Stagiaire Responsable Expérience Clients (H/F)

Publié le 02/09/2026

Description de l'offre

L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Responsable Expérience Clients (F/H)

L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable des Services d’Accueil, de ses Assistants et des Responsable Expérience Clients. 

Vous évoluerez au sein d’une équipe de treize collaborateurs dont huit Responsables Expérience Clients. Vous travaillerez au sein de l’espace Réception de l’établissement. Situé dans le lobby de l’hôtel, ce positionnement stratégique vous permettra d’échanger au quotidien avec les collaborateurs et les clients de l’hôtel.  

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

  • Coordonner les demandes client avec les autres services de l’hôtel ;
  • Assister les responsables expériences clients avec leurs tâches administratives / opérationnelles quotidiennes; mises en place chambre, contacter les clients avant leur arrivée, contribuer à la personnalisation du séjour des clients ;
  • Contribuer activement à la satisfaction client en apportant les réponses et services adéquats dans le respect des normes LQA et Forbes
  • Mise à jour des profils clients avec leurs préférences récoltées durant leur séjour / Noter tous les détails, les habitudes du client et alimenter le cardex.
  • Informer les différents services des arrivées VIP à venir et participer à leur accueil ;
     

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…

  • 10% supplémentaires par rapport au minimum légal
  • 100% du titre de transport pris en charge
  • Avantage en nature nourriture
  • Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
  • Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
  • L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
  • La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies
  • Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
  • Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe
  • Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve


Statut Stagiaire ; rémunération selon diplôme.

Prise de poste dès que possible.

Profil recherché

Vous faites preuve d’intelligence relationnelle et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Garant de la qualité et des prestations haut de gamme de l’établissement, vous maîtrisez les logiciels Opéra et Micros et vous parlez couramment l’anglais. Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre esprit d’équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts majeurs.

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-barriere-le-fouquets-693c422edd645

Situé à l’angle des Champs-Élysées et de l’avenue George-V, l’Hôtel Fouquet’s Paris incarne le luxe parisien : discret, raffiné et intemporel. Derrière sa façade haussmannienne, 101 chambres et suites aux volumes généreux associent matières nobles, calme et confort contemporain.

Côté restauration, la célèbre Brasserie Fouquet’s (fondée en 1899), cœur historique de la maison, perpétue l’esprit des grandes tables parisiennes avec une carte qui revisite les grands classiques de la gastronomie française.

Niché dans l’hôtel, le restaurant Joy, quant à lui, offre un cadre lumineux et verdoyant avec son jardin caché, idéal pour savourer une cuisine de saison. A la tombée de la nuit, Le Marta, boudoir de nuit, ouvre sa porte dérobée pour laisser place au son des DJ sets.

Côté bien-être, l’hôtel dispose du Spa Decorté avec la plus grande piscine sous les Champs Élysées. Il est équipé d'espaces de relaxation avec sauna, hammam, ice room et soins d’exception, permettant de prolonger cette expérience de sérénité infinie.

Des salons privatifs, des terrasses et des espaces dédiés aux événements complètent cette adresse où élégance, service attentionné et art de recevoir se conjuguent naturellement.

Bienvenue à l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, symbole d’un Paris intemporel.

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