Type de contrat : CDI
Localisation : Paris, France
Secteur d'activité : Autre
Fonction : Autre
Expérience demandée : Non renseigné
Publié le 18/09/2026
Premier(e) représentant(e) de notre établissement auprès de nos clients, vous incarnez l'excellence du service et les standards d'hospitalité du Royal Monceau – Raffles Paris.
À ce poste-clé, vous jouez un rôle essentiel dans la première impression laissée à nos clients, en veillant à leur accueil avec professionnalisme, courtoisie et discrétion. Vous contribuez activement à offrir une expérience personnalisée, fluide et mémorable, en parfaite harmonie avec les exigences d'un palace parisien d'exception.
Missions :
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
Ce que nous offrons :
Une immersion au coeur d'un Palace parisien iconique
Treizième mois
Prime indemnité repas
Pass Navigo : Prise en charge à 100%
Mutuelle avantageuse prise en charge à 70%
Nuitée Collaborateur
Carte Heartist Accor
Événements internes
Et bien plus encore...
Exigences en matière d'expérience :
Première expérience réussie à un poste similaire dans un établissement haut de gamme ou palace.
Connaissance d'un logiciel PMS (idéalement OPERA).
Exigences en matière d'aptitudes personnelles :
Présentation soignée, excellente élocution, sens du service naturel.
Capacité à travailler en équipe, sang-froid, discrétion et sens du détail.
Passion pour l'hôtellerie de luxe et l'expérience client sur-mesure.
Exigences en matière de langues :
Maîtrise parfaite du français et de l'anglais
La connaissance d'une troisième langue est un atout.
Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.
Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.
L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.
