Back of House Attendant Polyvalent (H/F)

Description de l'offre

L’agent polyvalent Back of House est responsable du service de toutes les chambres pendant les équipes de jour ou de soir, ainsi que de s’assurer que toutes les chambres vacantes sont en bon état conformément aux standards de l’hôtel. Il/elle effectue également des nettoyages approfondis périodiques et des inventaires, et apporte son aide dans diverses autres tâches liées aux chambres et aux zones internes. Vous serez aussi responsable du maintien de la propreté et de l’organisation des espaces internes de l’hôtel, y compris les espaces communs. Vous devrez veiller à ce que ces zones soient propres, ordonnées et bien approvisionnées.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

- Adopte une approche proactive dans le nettoyage et l’entretien des espaces publics, des chambres et des zones internes du service Housekeeping, en anticipant les besoins et les opportunités.
- Maintient une communication efficace au sein du département et veille à ce que le/la Gouvernant(e) - - Général(e) / Superviseurs Housekeeping soient informés de tout problème ou question.
- Signale tout problème ou plainte au/à la Gouvernant(e) Général(e) / Superviseurs Housekeeping.
- Est responsable de la propreté des espaces publics, des zones internes et des chambres (selon les procédures établies et les standards de l’hôtel), ainsi que du réapprovisionnement des fournitures dans les chambres, afin d’assurer le confort des clients et des collaborateurs.
- Respecte toutes les règles internes ainsi que les politiques et procédures du département.
- Veille à ce que les espaces de travail, les équipements et les fournitures soient maintenus propres et ordonnés en permanence, et signale tout défaut de maintenance au service concerné.
- Signale tout objet de valeur trouvé dans les chambres libérées ou ailleurs au bureau Housekeeping et à son supérieur direct.
- Signale immédiatement toute panne ou dysfonctionnement. Transmet toute demande ou préférence particulière des clients au/à la Gouvernant(e) d’étage afin de mettre à jour leur profil.
- Applique et incarne les valeurs et la philosophie Corinthia.
- Travaille avec l’équipe Housekeeping pour instaurer un environnement professionnel, engagé et évolutif, en cohérence avec les objectifs stratégiques du département.
- Montre l’exemple en entretenant des relations positives avec tous les départements de l’hôtel et en gérant efficacement les situations afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations.
- Soutient la philosophie de « vivre et respirer la qualité » en respectant tous les standards de l’hôtel au sein de l’équipe Housekeeping.