Hôte d'Accueil Restaurant (H/F)

Description de l'offre

• Gérer les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
• Répondre aux e-mails dans le respect des standards.
• Gérer les vestiaires clients.
• Accueillir les clients selon les standards et les accompagne à leur table.
• Assurer la confidentialité des clients, de l’hôtel et de la compagnie. 
• Assurer une présence dans le restaurant et veiller minutieusement aux besoins des clients.
• Etre capable de répondre à toutes questions sur l’intégralité des services de l’hôtel.
• S’assurer de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veiller à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
• Veiller sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l’hôtel.
• Effectuer toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l’hôtel.
• Participre à des formations, dégustations et stages organisés par la profession
• Respecter les procédures d’hygiène HACCP.
• S’assurer de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
• Veillre sur une bonne ambiance du travail dans son point de vente pour la plus grande satisfaction de la clientèle.