Description de l'offre
- Réaliser le nettoyage complet des chambres selon les procédures internes (lits, salles de bain, sols, mobilier, etc.)
- Effectuer la mise en place des produits d’accueil, du linge de toilette et de literie selon les standards 5 étoiles
- Vérifier l’état du mobilier, du linge, des équipements, et signaler toute dégradation ou dysfonctionnement technique
- Approvisionner et organiser le chariot de nettoyage avec rigueur en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
- Effectuer les départs, recouches, services du soir ou préparations VIP selon les consignes de la gouvernante
- Appliquer scrupuleusement les standards de la marque et de l’établissement en matière de présentation et propreté
- Vérifier la chambre avant signalement à la réception comme “prête à accueillir”
- Respecter les protocoles d'hygiène (HACCP), de sécurité et d’utilisation des produits d’entretien
- Traiter avec soin les objets personnels des clients et respecter la confidentialité
- Signaler immédiatement tout oubli, objet trouvé, anomalie ou dysfonctionnement à la gouvernante d’étage
- Collaborer étroitement avec la lingerie pour le suivi du linge manquant ou en retour
- Transmettre les besoins en produits, consommables ou matériel au service concerné
- Respecter les délais impartis pour chaque chambre en fonction des plannings
- Incarner les valeurs Marriott au quotidien : élégance, hospitalité, professionnalisme et attention au détail.
- Être un ambassadeur de la marque : chaque interaction, chaque geste, chaque mot reflète l’image de Marriott.
- Respecter scrupuleusement les standards internationaux : procédures, présentation, langage, qualité de service.
- Faire preuve d’exemplarité : ponctualité, attitude irréprochable, rigueur et esprit d’équipe.
- S’engager dans une démarche d’amélioration continue : recherche constante de la perfection dans les prestations, écoute des retours clients, volontariat pour apprendre et évoluer.
- Contribuer à une culture d’excellence collective : créer un environnement de travail respectueux, exigeant et inspirant.
- Offrir une expérience client inoubliable : anticiper les besoins, personnaliser les services, faire vivre le luxe Marriott avec sincérité et précision.
Avantages :
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Mobilité intragroupe
- Remboursement navigo 100%
- Avantages Hilton et Marriott
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Profil recherché
- Présentation soignée et discrétion absolue
- Sens du détail et du travail bien fait
- Ponctualité, rigueur, efficacité
- Bonne condition physique (station debout, gestes répétitifs, port de charges modérées)
- Politesse et amabilité en cas d’interaction avec le client
- Respect de la hiérarchie et des consignes de sécurité
- Connaissance des techniques de nettoyage hôtelier et des règles d’hygiène
- Connaissance des produits d’entretien et de leur utilisation sécurisée
- Savoir lire un planning de service et suivre une feuille de travail
- Capacité à organiser son travail de manière autonome dans un rythme soutenu
Description de l'entreprise
Inauguré en 2018, l’Hôtel de Berri, A Luxury Collection Hotel, Paris, incarne l’élégance discrète d’un lieu chargé d’histoire, niché dans l’intimité feutrée du 8ᵉ arrondissement, à deux pas des Champs-Élysées. Édifié sur les fondations de l’ancienne demeure de la célèbre couturière Elsa Schiaparelli, il rend un hommage vibrant aux arts décoratifs du XXᵉ siècle. Chaque espace est une ode au raffinement, sublimée par une collection privée de plus de 700 œuvres d’art, signées notamment Picasso, Cocteau ou Giacometti. L’hôtel offre 75 chambres, dont 35 suites au confort absolu, pensées comme des appartements parisiens où se mêlent style, quiétude et lumière. Le jardin arboré, rare en plein cœur de Paris, complète ce tableau d’exception. Plus qu’un simple hôtel, l’Hôtel de Berri est une maison de caractère, où se conjuguent l’histoire, l’art et l’art de recevoir, dans l’atmosphère confidentielle d’un refuge urbain à l’élégance intemporelle.
