Type de contrat : Stage
Activité : Service F&B
Début de mission : Janvier 2026
Durée du contrat : 6 meses
Expérience demandée : Non renseigné
Salaire mensuel : 500€ netos al mes
Publié le 27/11/2025
Cross-training Operativo F&B:
Integrante del equipo de F&B cuya misión es atender a los huéspedes en los puntos de venta.
Debe demostrar un amplio conocimiento de su área y demostrar un servicio exquisito.
Su objetivo es satisfacer, sorprender y emocionar a nuestros huéspedes.
• Ayudar a preparar el punto de venta para recibir clientes.
• Servir al cliente, es decir, velar por su satisfacción desde su llegada hasta su partida.
• Colaborar en el cuidado y orientación de los huéspedes.
• Estar al tanto de la oferta gastronómica del hotel
• Conocer y aplicar la filosofía y valores de la empresa.
• Conocer perfectamente la información proporcionada por el DMM
• Asistir o ayudar a los jefes de departamento en cualquier tarea que se proponga
• Seguimiento de la satisfacción del cliente
• Revisar a fondo el control de material, lavandería y gestión de puntos de venta
• Mantener niveles exhaustivos de limpieza y orden
• Mantener al día el mantenimiento de los materiales
• Realizar y colocar los pedidos de mercancías y material necesario
• Participar mensualmente en los inventarios de material, lavandería y gestionar
• Sea proactivo con las necesidades y requerimientos del huésped, trate de conocer sus preferencias
• Cumplir con los estándares de imagen definidos por la empresa, tanto a nivel corporativo como específicos del punto de venta (uniforme, maquillaje, barba, etc.).
• Brindar un excelente servicio a los huéspedes en los puntos de venta
• Ayudar en la preparación de los puntos de venta
• Mantener higiene, inventario y estándares de servicio
BENEFICIOS:
• 500€ netos al mes
• Tarjeta de transporte mensual gratuita durante todo el periodo de prácticas.
• Almuerzo o cena según turno
• Uniforme (los zapatos no están incluidos. Cada estudiante deberá traerlos siguiendo los estándares del departamento)
HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
• Comunicación interpersonal
• Orientación al cliente
• Comunicación empática
• Habilidades sociales
• Ser embajador de la filosofía y los valores de la empresa
• Trabajo en equipo
• Ética y responsabilidad
• Proactivo, flexible, organizado
• Discreción
REQUISITOS:
• Nivel mínimo de español de A2
• Nivel mínimo de inglés de A2, se valorarán otros idiomas extranjeros
• Con capacidad orientada al servicio al cliente
DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA REALIZAR LAS PRÁCTICAS:
• DNI o NIE español
• Número de Seguro Social (gestionado por el Hotel)
• Número de cuenta bancaria española
• Dirección postal en Barcelona
El Palace Barcelona, un joyau intemporel niché au cœur du quartier de l'Eixample, est un hôtel emblématique de la capitale catalane. Ouvert en 1919 sous le nom de The Ritz, il a été rebaptisé El Palace en 2005. Ce changement de nom n'a en rien altéré son prestige ni son engagement envers l'excellence. Avec une architecture inspirée du style Louis XIV, l'hôtel allie élégance classique et confort moderne. Il offre une variété de chambres et suites, dont certaines portent les noms de célébrités ayant séjourné ici, telles que Salvador Dalí et Josephine Baker. L'établissement propose également des installations haut de gamme, notamment un restaurant gastronomique, un bar sur le toit avec vue sur la Sagrada Família, un spa de style maya et une piscine extérieure. El Palace Barcelona incarne le luxe intemporel et l'hospitalité raffinée, attirant une clientèle internationale en quête d'une expérience inoubliable.
