Chargé de Relation Clientèle Restauration - Call Center (f/h)
Hôtel Ritz Paris

Hôtel Ritz Paris

  • Siège social : 15, Place Vendôme
    Paris
  • Secteur d'activité : Réception / Accueil
  • Employés : 630
  • Contact : +33143163044
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Type de contrat : CDI

Activité : Réception / Accueil

Expérience demandée : De 2 à 5 ans

Chargé de Relation Clientèle Restauration - Call Center (f/h)

Publié le 17/10/2025

Description de l'offre

Vous aimez le conseil et la vente indirecte,
Vous aimez être à l'écoute et délivrer une expérience personnalisée,
Vous souhaitez allier votre passion pour la restauration à l'univers de l'hôtellerie du luxe,
Postulez !

Sous la supervision de la Responsable Expérience Client Restauration, vous veillerez en qualité de Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration Call Center à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client des points restauration dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

  • Etre en charge du standard téléphonique de l'hôtel.
  • Assurer la prise de réservations et le suivi des confirmations et/ou relances des points de restauration.
  • Etre responsable de la mise en place, de la fermeture et de la bonne tenue du bureau d'accueil des restaurants et du call center.
  • Avoir un rôle primordial dans la communication interne et externe et représenter la restauration dans son ensemble.

Profil recherché

  • BAC hôtelier / Accueil.
  • 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de luxe de préférence.
  • Anglais courant.

 
A pourvoir dès que possible

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-ritz-paris-sans_titre-1_0

Fondé en 1898 par César Ritz, le Ritz Paris incarne depuis plus d’un siècle l’élégance à la française. Niché au cœur de la place Vendôme, ce palace légendaire offre une expérience d’exception, mêlant raffinement intemporel et art de vivre. Entièrement rénové entre 2012 et 2016, il propose aujourd’hui 71 chambres et 71 suites, chacune pensée comme un écrin de luxe et d’histoire. Fidèle à son héritage, le Ritz Paris continue de séduire les personnalités du monde entier par son hospitalité unique, son service irréprochable et son atmosphère empreinte de charme, à la fois mythique, chaleureuse et résolument parisienne.

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17-10-2025 • CDI • Hôtel Ritz Paris • Paris
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