Responsable de Salle | Restaurant Traditionnel (F/H)

Profil recherché

MISSION PRINCIPALE :

Sous la responsabilité du directeur F&B vous pilotez un pôle de restauration comprenant un restaurant traditionnel, un bar, une piscine, le room service et les salles de séminaires. Vous assurez l’encadrement des équipes, la gestion opérationnelle et logistique toujours avec comme priorité la satisfaction et l’anticipation des besoins clients.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES :

Expérience client & Service

• Garantir une qualité d’accueil exemplaire et une expérience client irréprochable.

• Être présent en salle et assurer le bon déroulement du service et le suivi de la satisfaction client.

• Gérer les demandes particulières, retours et litiges avec professionnalisme.

• Superviser l’ambiance salle : musique, lumière, propreté, standards Beaumier.

• Collaborer avec le chef pour les cartes, menus et expériences culinaires.

• Collaborer avec le responsable F&B pour l’organisation d’évènements.

Opérations & Gestion

• Organiser et superviser les services selon les standards de l’hôtel.

• Garantir la fluidité du service et identifier les axes d’amélioration.

• Gérer l’optimisation du restaurant et du bar

• Assurer la coordination entre la salle, la cuisine et la direction.

Management & Ressources humaines

• Encadrer et développer l’équipe.

• Établir les plannings dans le respect des procédures internes.

• Assurer la formation et l’intégration des nouveaux collaborateurs.

• Veiller à la présentation, l’attitude et l’exemplarité des collaborateurs

• Faire vivre les valeurs Beaumier au quotidien.

Finance

• Gérer les encaissements, ouvertures et fermetures de caisse.

• Superviser les stocks, approvisionnements et commandes (restaurant, bar, cave).

• Suivre et optimiser les ratios, budgets et objectifs fixés par la Direction.

• Proposer des actions pour améliorer la rentabilité et la performance globale.

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES :

Compétences techniques :

Pack Office, Opera, Lightspeed

Savoir-être :

• Excellente présentation

• Sens du détail

• Leadership

• Attitude positive

• Aisance relationnelle

• Capacité à garder son calme dans un environnement dynamique

Qualifications :

• Expérience en Hôtellerie de Luxe

• Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire

• Français et Anglais courant

• Connaissances en Sommellerie

CONDITIONS

• Contrat cadre

• Pointage des heures supplémentaires avec modulation du temps de travail

• Deux jours de repos par semaine

• Horaires en coupures et/ou en continu selon l’activité

• Pourboires

• Repas pris en charge pendant les heures de travail

• Uniformes fournis

AVANTAGES

• Logement (participation de 100€/mois)

• Variable sur objectifs

• Tarif préférentiel au sein des hôtels Beaumier

• Prime de cooptation

• Prime de fin de saison

• Prime de loyauté