Type de contrat : CDI
Activité : Réception / Accueil
Début de mission : Octobre 2025
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Publié le 10/10/2025
Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s’est imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie parisienne. L‘Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire.
Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes de la Conciergerie en qualité de Concierge H/F
MISSIONS PRINCIPALES :
Fournir les renseignements sur les activités locales.
Effectuer les réservations de train et d’avion. Effectuer les réservations de restaurants, théâtres, excursions et autres loisirs.
Effectuer les réservations d’hôtel en province ou à l’étranger.
Louer des voitures avec ou sans chauffeur.
Effectuer les commandes de taxis auprès du voiturier.
Effectuer les réservations de Baby-sitting.
Trier le courrier arrivé et enregistrer les courriers spéciaux ou recommandés afin d’obtenir une décharge de la direction ou du client. Vérifier chaque jour leur remise.
Vérifier plusieurs fois par jour les E-mails et y répondre.
Faire livrer les journaux, messages, fax et paquets dans les chambres.
Faire exécuter les différentes tâches par les Chasseurs Bagagistes ou Voituriers.
Utiliser le système Opera.
Enregistrer les différentes opérations sur le livre de bons ou les autres registres pour assurer un suivi efficace.
Effectuer les commandes d’économat en fonction des besoins.
Conserver en archives tous les justificatifs.
Assurer la promotion des différents points de vente de l’hôtel.
Etre responsable de la propreté de la loge, du Hall, des locaux bagages et des abords de l’hôtel.
Utiliser les services extérieurs agrées par la direction ou demandés par les clients.
Est conscient du respect dû aux règles de lutte contre la prostitution (ordonnance N° 60 1245 du 25 octobre 1960).
S’il est membre actif des Clefs d’Or, se conforme au règlement de l’association, ainsi qu'à son éthique.
Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
Politesse et présentation irréprochable : tenue soignée, langage approprié, comportement respectueux en toutes circonstances.
Sens de l’accueil : capacité à créer un climat de confiance et de confort dès l’arrivée du client, grâce à une écoute active, une grande disponibilité et une attitude chaleureuse.
Discrétion et curiosité maîtrisée : savoir s’intéresser aux besoins et préférences des clients tout en respectant leur intimité.
Sourire et amabilité constante : attitude positive et bienveillante, même en situation de stress ou de forte affluence.
Connaissance approfondie de l’environnement local : être en veille permanente sur les nouveautés, événements, lieux incontournables et services disponibles dans la ville.
Disponibilité et flexibilité : capacité à s’adapter aux horaires variables et aux imprévus pour répondre aux besoins des clients.
Maîtrise de deux langues étrangères, dont l’anglais impérativement
Inauguré en 1929, l’hôtel Prince de Galles est une icône de l’élégance parisienne nichée au cœur du Triangle d’Or, sur l’avenue George V. Conçu par l’architecte André-Louis Arfvidson, cet établissement Art déco a été pensé pour accueillir le Prince de Galles, futur Édouard VIII, d’où son nom. Avec ses 159 chambres, dont 43 suites, il incarne depuis près d’un siècle le raffinement à la française. Membre de The Luxury Collection de Marriott, l’hôtel a su préserver son héritage tout en s’adaptant aux exigences contemporaines, offrant ainsi une expérience unique mêlant histoire, luxe et modernité.
