Type de contrat : CDI
Activité : Réception / Accueil
Expérience demandée : Non renseigné
Publié le 28/11/2025
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour intégrer une maison où l’élégance se marie avec l’excellence du service. Vous serez acteur.trice d’une expérience client unique, dans un environnement haut de gamme, raffiné et stimulant. Ici, chaque détail compte, et votre sens de l’organisation et de l’hospitalité sera au cœur de la satisfaction de nos hôtes.
Vos Missions
En tant que Night Manager, vous êtes le garant du bon déroulement des opérations nocturnes et veillez à offrir un service personnalisé à nos clients, tout en assurant la coordination et la supervision de votre équipe de nuit.
Vos missions principales
1. Management & Leadership :
· Encadrer, former et motiver une équipe de 4 collaborateurs, en veillant à maintenir un niveau d’excellence et un esprit d’équipe harmonieux.
· Assurer la répartition des tâches et le bon déroulement des opérations en réception et en back-office.
· Développer les compétences de votre équipe par un accompagnement terrain et des retours constructifs.
· Être garant du respect des standards de l’hôtel et des procédures internes.
· Communiquer efficacement avec les autres départements pour assurer une parfaite coordination des services.
2. Expérience Client & Relationnel
· Accueillir chaleureusement nos clients et personnaliser leur expérience pour qu’ils se sentent uniques.
· Anticiper leurs besoins et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie.
· Assurer un suivi efficace des arrivées tardives et départs matinaux, en veillant à la satisfaction client.
· Gérer avec diplomatie les demandes spécifiques, les plaintes et éventuels litiges afin de garantir une expérience sans faille.
· Participer activement à l’optimisation des ventes additionnelles (surclassements, petits déjeuners, services annexes).
3. Sécurité & Opérations Nocturnes
· Veiller à la sécurité des clients, du personnel et des biens de l’établissement en appliquant les protocoles en vigueur.
· Assurer et contrôler les procédures de clôture de la journée, ainsi que la gestion des rapports d’activité.
· Coordonner les interventions nécessaires en cas d’incident technique ou d’urgence.
· Être le référent et le relais de la direction pour toutes les décisions opérationnelles durant la nuit.
AVANTAGES
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous êtes un leader inspirant, doté d’un grand sens du service et d’un fort esprit d’initiative. Vous savez gérer les priorités avec rigueur tout en créant un environnement de travail motivant et bienveillant.
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :
L’Hôtel du Collectionneur, cinq étoiles Art Déco, est situé au cœur du 8ᵉ arrondissement de Paris, à deux pas de l’Arc de Triomphe, des Champs‑Élysées et du parc Monceau. Classé monument historique, il s’inspire des paquebots transatlantiques des années 1930 et se distingue par son architecture raffinée, héritage du siège de Pierre Cardin. Avec 496 chambres et suites somptueusement décorées, l’établissement dispose également d’un spa, d’un espace forme, et d’un jardin-terrasse intérieur de plus de 600 m², idéal pour savourer l’art de vivre à la française.
Côté restauration, Le Collectionneur offre une expérience gastronomique moderne et chaleureuse, de la cuisine de saison au bar Art Déco. Son “Patio” intérieur de 60 places et le pop-up “Il Patio Campari” (du 9 juin au 30 septembre 2025) créent des ambiances conviviales et élégantes. Enfin, l’hôtel propose 16 salons répartis sur 1 700 m² pour réunions et événements, avec services personnalisés (pages dédiées, enregistrement, assistance logistique).
Avec 478 chambres et suites raffinées, l’hôtel propose également un centre de conférences de 1700 m², un restaurant gastronomique Le Safran, un Purple Bar, un spa Mosaic by Decleor et Carita, ainsi qu’un jardin méditerranéen, le Patio Andalou. À quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs-Élysées, cet hôtel de luxe accueille chaque client comme un invité de marque, offrant une expérience inoubliable au cœur de Paris.
