Type de contrat : CDI
Activité : Service d'étage
Expérience demandée : Non renseigné
Publié le 27/10/2025
Rattaché(e) à la direction de l’hôtel, vous êtes responsable de l’organisation et du bon fonctionnement du service des étages. Vous garantissez la propreté, le confort et la qualité des espaces d’hébergement et communs, en accord avec les standards de l’établissement.
Vos missions incluent notamment :
• Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre et des lingères.
• Contrôler la propreté et la conformité des chambres, studios, suites et espaces communs.
• Gérer les plannings et la répartition des tâches en fonction des arrivées/départs et des besoins de l’exploitation.
• Veiller à l’entretien du linge, au bon approvisionnement des produits d’accueil et du matériel d’entretien.
• Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards de qualité.
• Collaborer étroitement avec la réception pour assurer un suivi fluide des occupations et demandes spécifiques clients.
• Gérer les stocks de linge, produits et fournitures d’entretien, et passer les commandes nécessaires.
• Être garante de l’application des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement.
Conditions et avantages
• Contrat à durée indéterminée – 39 heures par semaine
• Rémunération selon profil et expérience
• Possibilité d’évolution au sein de l’établissement ou du groupe
• Environnement de travail moderne, valorisant l’engagement et le respect des valeurs humaines et environnementales
• Expérience confirmée dans un poste similaire (gouvernant(e), assistant(e) gouvernant(e)) en hôtellerie, idéalement dans un établissement 2* à 4*.
• Excellentes compétences en organisation, coordination et gestion d’équipe.
• Sens aigu du détail, rigueur et souci constant de la qualité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques de base ; la connaissance d’un PMS est un plus.
• Maîtrise du français exigée ; la connaissance de l’anglais est un atout.
• Capacité à travailler en autonomie et à faire preuve de discrétion.
• Passeport français obligatoire et résidence en Polynésie française (statut d’emploi protégé).
Fondée en 1987 à Papeete, South Pacific Management (SPM) est une société de gestion hôtelière spécialisée dans l'accompagnement global des projets touristiques dans le Pacifique. Depuis sa création, SPM a supervisé la naissance d'une vingtaine d'établissements, offrant des services allant de l'étude de faisabilité à la gestion opérationnelle. Le groupe gère actuellement plusieurs hôtels et îles privées en Polynésie française, dont le Manava Beach Resort & Spa à Moorea et les îles privées Motu Nao Nao et Nukutepipi.
