Type de contrat : CDI
Activité : Réception / Accueil
Expérience demandée : Non renseigné
Publié le 16/05/2025
Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.
Vous avez le sens du relationnel client.
Votre appétence pour le souci du détail n'a d'égal que votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Postulez !
Sous la supervision de la Directrice Expérience Client et au sein d'une équipe de 7 personnes, en tant qu'Assistant(e) Superviseur Expérience Client vous travaillez en permanence au bureau des Relations Clientèles afin de garantir la qualité de service délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.
Vos missions :
Ce que nous proposons :
Pas de coupure dans le département restauration
- Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté
- Proposition de logement en Co-living (selon disponibilité)
- Prime d'intéressement
- Prime de participation
- Prime de nuit
- Prime d'ancienneté
- Prime de cooptation
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
- Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge du titre de transport à 100%
- Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
- Salle de repos
- De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
- Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)
- Poste basé à Paris 1er.
- 35 heures par semaines.
- Heures supplémentaires récupérées et/ou payées.- Possibilité de logement en co-living (selon disponibilité)
Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.
Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.
Depuis 1898, le Ritz Paris illumine la place Vendôme de son aura intemporelle. Symbole de l’art de vivre à la française, il incarne le chic parisien dans ce qu’il a de plus noble. Ses 142 chambres et suites somptueuses, empreintes d’histoire, perpétuent la mémoire de figures emblématiques telles que Coco Chanel, Francis Scott Fitzgerald ou encore Marcel Proust, qui y trouvaient un véritable refuge.
L’établissement offre une immersion sensorielle unique à travers une scène gastronomique raffinée : le Bar Vendôme, le chaleureux Salon Proust, l’emblématique Bar Hemingway, et le Comptoir orchestré par François Perret, sacré meilleur chef pâtissier au monde. Le restaurant étoilé L’Espadon, sous la direction d’Eugénie Béziat, enrichit cette partition culinaire d'une touche d’audace et de créativité.
Enfin, le Ritz Club Paris et sa piscine majestueuse invitent à un moment suspendu, entre sérénité et élégance.
Paris est un art, le Ritz en est l’âme.
