Description de l'offre
Descriptif du poste :
- Préparation du bureau d'hôte
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et amicale
- Répondre aux demandes des clients
- Prendre les demandes réservations par téléphone, mails et Whatsapp
- Répondre au téléphone (hors et durant les services)
- Gérer les réservations de dernières minute
- Service de boissons aux clients s'il est nécessaire pendant qu'ils patientent
- S'assurer des besoins de la clientèle en matière de restauration
- Placer les clients et gérer le plan de salle
- Surveiller l'activité du restaurant pour déterminer le flux des places et des repas
- Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients de manière rapide, chaleureuse et efficace.
- S'assurer au préalable de toutes les demandes spécifiques de nos invités et les transmettre aux équipes
- Effectuer des tâches d'ouverture et de fermeture, selon les besoins
- Aider les autres départements à effectuer des travaux annexes, y compris, mais sans s'y limiter, le nettoyage, le stockage, etc.
- Aider les autres membres de l'équipe et les autres départements lorsque cela est nécessaire pour le bon déroulement du service ainsi que de maintenir des relations de travail positives
- Aimer travailler en équipe dans une atmosphère énergique, une équipe vivante et amusante
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Profil recherché
Profil recherché :
Le Grand Mazarin est à la recherche de son(sa) futur(e) collaborateur(trisse) en tant qu'Hôte(sse) :
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Travail d'équipe
- Diplomatie, patience et courtoisie
- Rapidité et efficacité
- Rigueur et professionnalisme
- Motivation et investissement personne
- Communication verbale et écrite exemplaire
- Résolution de conflits
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais requis)
Description de l'entreprise
L’Hôtel Le Grand Mazarin, joyau de l’hôtellerie parisienne, a ouvert ses portes en septembre 2023 au cœur du Marais, l’un des quartiers les plus emblématiques de la capitale. Premier établissement urbain du prestigieux groupe Maisons Pariente, il signe une rencontre raffinée entre l’élégance à la française et l’exubérance littéraire. Conçu par le célèbre décorateur Martin Brudnizki, l’hôtel propose 61 chambres et suites, un restaurant, un bar, une piscine intérieure, ainsi qu’un spa confidentiel. Environ 80 collaborateurs y exercent leur art avec passion, incarnant un luxe vivant, poétique et résolument parisien.
