Type de contrat : CDD
Localisation : Méribel, Alpes-Maritimes, France
Activité : Réception / Accueil
Début de mission : Décembre 2026
Durée du contrat : 4
Fin de mission : Avril 2027
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Publié le 28/07/2026
Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ? Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour une nouvelle saison d’hiver
Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.
55 chambres, dont 39 suites avec vue imprenable sur les pistes enneigées et la vallée
2 chalets privés grandioses qui possèdent leurs propres piscines
Un SPA Tata Harper, pour une expérience inégalée avec piscine intérieure et extérieure, ainsi que des soins d’exception
Le Fumoir, le restaurant pour les passionnés de fromage dans une ambiance chaleureuse et feutrée
Le BeefBar avec sa vaste terrasse pour les amateurs de viandes d'exception
Le Biancaneve notre concept de restauration festive tourné autour de la gastronomie française
Un bar unique
Un kids club qui permet à nos petits invités de s’amuser comme des fous
Un Ski Shop au sein de l’hôtel pour une expérience ski-in/ski-out exceptionnelle.
Chez Maisons Pariente, le sentiment d’appartenance à une belle et grande FAMILLE est l’ingrédient secret pour créer des souvenirs mémorables aves nos clients.
Si vous êtes prêt à relever le défi de L’EXCELLENCE, de la SINCERITE et de l’ESTHETISME tout en profitant de la liberté de vous épanouir, les portes de la collection Maisons Pariente vous sont grandes ouvertes.
Rattaché(e) au Responsable des services d'accueil, vous jouerez un rôle central dans la construction de l’expérience client de l’établissement.
Votre rôle
Vous êtes responsable de l’accueil et de l’expérience client, en garantissant un service irréprochable de l’arrivée au départ, notamment auprès des clients VIP et des situations sensibles. Vous assurez la gestion des réclamations, des litiges, ainsi que d'autres cas complexes, tout en veillant à la sécurité et à la satisfaction globale de la clientèle.
Vous encadrez et animez l’équipe de réception en assurant son organisation quotidienne, la gestion des plannings, la formation et l’accompagnement des collaborateurs, ainsi qu’une communication fluide et structurée au sein du service. Vous garantissez également la qualité de la présentation de l’équipe et du point d’accueil.
Sur le plan administratif et financier, vous supervisez la facturation, les encaissements et le contrôle des caisses, participez à la gestion budgétaire et au suivi des performances du service, tout en veillant au respect des procédures et des objectifs fixés. Enfin, vous assurez une coordination étroite avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une circulation optimale de l’information, la conformité des opérations et le bon fonctionnement global de l’établissement.
Vous faites preuve d’une excellente aisance relationnelle, d’un sens aigu du service et d’un leadership naturel, alliés à une forte capacité à gérer le stress, les priorités et les exigences d’un environnement hôtelier de luxe. Vous êtes autonome, impliqué, rigoureux, avec une présentation irréprochable, un esprit commercial affirmé et une véritable passion pour la relation client.
Sur le plan opérationnel, vous maîtrisez les techniques d’accueil en hôtellerie de luxe et disposez de solides compétences en management d’équipe. Vous savez piloter l’activité à travers les objectifs, les budgets et les indicateurs de performance, organiser et optimiser un service, déléguer et contrôler les missions, et mettre en œuvre des stratégies efficaces. Vous gérez avec aisance les situations complexes et les clients difficiles, et communiquez avec professionnalisme en français et en anglais, une troisième langue étant un atout.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous vous offrons
Logement partagé, confortable et convivial
Uniforme fourni et entretenu
Repas sur vos horaires de travail
2 jours de repos par semaine
Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application
Prime d’habillage versée en fin de saison
Prime spécifique pour les collaborateurs non logés selon les situations
Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
Heures supplémentaires récupérées et/ou payées selon les postes
Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
Formations et ateliers internes
Programme de reconnaissance des collaborateurs
Engagement possible au sein des projets RSE
Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
Soyez prêt(e) à vivre une saison d’hiver unique au cœur des trois vallées
Le Coucou Méribel et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans cette nouvelle aventure.
Dans les hauteurs du Belvédère, à 1 600 mètres d'altitude au pied du Rond-Point des pistes, Le Coucou s'est installé au bord des pistes, devenant le plus beau nid de Méribel. Là-haut, l'hôtel 5 étoiles tutoie les sommets enneigés et domine toute la vallée, au cœur du mythique domaine des Trois-Vallées.
L'hôtel appartient à la collection Maisons Pariente, fondée sur une conviction : des lieux extraordinaires, des hôtels ayant chacun leur propre personnalité.
Niché dans un charmant chalet de bois comme l'oiseau facétieux auquel il emprunte son nom, Le Coucou interprète un art de vivre à la montagne chic et décontracté. Atypique et surprenant, le luxe y est sublimé à travers chaque expérience, grâce au service attentionné des équipes.
L'établissement propose :
Le Coucou rouvrira ses portes du 11 décembre 2026 au 3 avril 2027.
