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Type de contrat

Type de contrat : CDI

Activité

Activité : Hébergement

Expérience

Expérience : Non renseigné

Salaire mensuel

Salaire mensuel : 2500

Responsable Majordomes (h/f)

23/05/2024

Description de l'offre

Le Royal Mansour Marrakech recrute un(e) Responsable Majordomes.

Mission principale :

Encadrer et superviser l’ensemble des Majordomes dans le respect du protocole MCM et en cohérence avec l’ambition d’excellence du Royal Mansour. Véritable ambassadeur, il est l’interlocuteur privilégié des hôtes durant leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique.

Activités et responsabilités :

  • Encadrer et superviser l’ensemble des Majordomes dans le respect du protocole MCM et en cohérence avec l’ambition d’excellence du Royal Mansour.
  • Véritable ambassadeur, il est l’interlocuteur privilégié des hôtes durant leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique.
  • Responsable de l’application des protocole d’accueil et de service par l’ensemble des majordomes correspondant aux normes MCM et LQA ;
  • Coordonne les mises en place en Riad pour l’arrivée des hôtes en collaboration avec les gouvernantes ;
  • Rencontre l’ensemble des hôtes durant leur séjour afin d’optimiser et anticiper leurs attentes ;
  • S’assure de la satisfaction du client durant son séjour et recueil les commentaires afin de répondre rapidement aux promesses client ;
  • Responsable du recrutement et de l’évaluation de ses collaborateurs ;
  • Identifie les besoins de formation de ses équipes et les communique aux RH ;
  • Est garant du bon climat social au sein de son équipe ;
  • Est le garant de la maximisation des ventes faites par les Majordomes ;
  • S’assure du bon état général des équipements, du ligne des produits mis à sa disposition ;

Profil recherché

  • BAC+2/3 en Hôtellerie, Ecole de Majordomes ;
  • 6 à 8 années d’expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente.
  • Français et anglais parlés et écrits couramment, une 3ème langue serait un atout.

AVANTAGES

Avantages attractifs

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

  • Cuisine
  • Management 

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/royal-mansour-marrakech-rmm - 228K9193_cmjn

Au cœur de Marrakech, le Royal Mansour Marrakech enchante ses visiteurs par un accueil extraordinaire et un luxe qui dépasse toutes les attentes. Conçu pour être spectaculaire, cet hôtel célèbre l'art de vivre marocain à travers son architecture impressionnante et ses décors somptueux. Les matériaux nobles tels que le bois de cèdre, le bronze ciselé et le plâtre sculpté ornent l'entrée monumentale, rappelant les grandes portes des cités impériales. À l'intérieur, l'atmosphère est imprégnée d'une culture riche : zelliges colorés, tadlakts lisses, et fers forgés délicats se mêlent harmonieusement.

Chaque espace, des salons aux restaurants, incarne l'élégance et l'authenticité de l'architecture arabo-andalouse. L'innovation se traduit par un service discret et efficace, avec des tunnels souterrains assurant la discrétion absolue du personnel qui veille sur le confort des hôtes. Le Royal Mansour Marrakech offre ainsi une expérience hôtelière unique, invitant chacun à créer ses propres souvenirs dans ce cadre exceptionnel, loin des conventions traditionnelles, mais imprégné de tradition et de modernité.

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23-05-2024 • CDI • Royal Mansour Marrakech • MARRAKECH
Responsable Majordomes (h/f)

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