Apprenti IT H/F - Informatique - Apprentissage

Description de l'offre

Votre rôle :

Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes Informatiques, vous êtes le premier niveau de support informatique pour nos clients ainsi que pour les équipes de l’hôtel. Vous assistez le Responsable Informatique et veillez à ce que l’établissement dispose en permanence de solutions technologiques performantes, fiables et innovantes.

Vos missions :

• Assurer le support informatique de premier niveau auprès des clients et des équipes de l’hôtel (chambres, espaces publics, salles de réception).

• Accompagner et assister le Responsable Informatique et les équipes du siège dans la gestion des systèmes d’information.

• Installer, maintenir et dépanner les équipements informatiques et logiciels de l’hôtel (postes, imprimantes, téléphonie, POS, terminaux de paiement).

• Former et informer les équipes sur les nouveaux outils et procédures informatiques.

• Garantir la sécurité, la fiabilité et la disponibilité des systèmes informatiques (sauvegardes, mises à jour, antivirus, droits d’accès).

• Participer à la gestion de l’inventaire informatique et à la coordination des interventions de maintenance.

• Documenter les procédures et assurer le suivi des incidents dans les outils dédiés.

• Contribuer à l’amélioration continue du service informatique et au respect des standards de qualité du groupe.

Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement.

Votre profil :

• Étudiant en systèmes d’information, vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre capacité à gérer les priorités et votre pédagogie auprès des équipes.

• Vous parlez couramment français et anglais.

• Des connaissances sur les logiciels OPERA, MICROS ainsi qu’en administration réseau seraient un atout apprécié.

Les prochaines étapes :

Candidatez en ligne.
Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté par notre Chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique.
Vous rencontrez ensuite par étape, notre Responsable IT, le service des Ressources Humaines
Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Avantages :

·         🩺 Mutuelle santé prise en charge à 65%.

·         🚆 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.

·         👔 Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifié.

·         🍽️ Double indemnité repas.

·         💸 13e mois à partir d’un an d’ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.

·         🕓 Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.

·         📅 2 jours de repos consécutifs, essentiels pour recharger vos batteries.

·         🏨 Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.

·         🍹Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.

·         🌟 Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.