Type de contrat : Apprenti-e
Localisation : Paris, Île-de-France, France
Activité : Service d'étage
Expérience demandée : Non renseigné
Publié le 17/04/2026
MISSIONS PRINCIPALES
- Veiller à la mise en œuvre des standards de l’établissement et des standards de la marque (qualité, propreté, présentation).
- Visiter, contrôler et valider les chambres en départ selon les priorités transmises par la Réception.
- Réaliser des contrôles en chambre pendant les services, y compris les “rooms in stay”, les VIP et les suites, pour garantir un niveau de perfection attendu en hôtellerie de luxe.
- Vérifier la mise en place des éléments spécifiques (amenities, cartes VIP, attentions particulières).
- S’assurer de la cohérence et de la constance du service selon les standards de l’établissement.
- Vérifier quotidiennement la propreté, la maintenance, l’esthétique et l’ambiance des lieux publics : couloirs, ascenseurs, lobby d’étage, offices, lieux de passage.
- Faire remonter rapidement les anomalies au service technique ou à la gouvernance générale et suivre les résolutions.
- Maintenir l’harmonie visuelle des espaces dans le respect du standing de l’hôtel.
- Organiser le travail du personnel d’étages : femmes/valets de chambre, équipiers, lingère(s) d’étage.
- Encadrer, accompagner et soutenir les équipes tout au long de la journée.
- Veiller à la ponctualité, à la tenue, à la posture professionnelle et au bon respect des procédures internes.
- Gérer et transmettre les informations importantes lors des briefings quotidiens.
- Contrôler l’état des offices, réserves, local aspirateurs et zones de stockage (propreté, organisation, stocks, équipements).
- Fournir une formation permanente au personnel : bonnes pratiques, standards de nettoyage, sécurité, utilisation des produits, présentation, gestuelle Housekeeping.
- Intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs.
AVANTAGES
- Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
- 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
- Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois.
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur.
- Remboursement 90% des transports.
- Forfait prise en charge uber selon les accords en vigueur
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
- Primes d’ancienneté.
- Primes médaille d’honneur de travail.
- Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
- Comité Social et Economique (chèques cadeaux, participation aux abonnements sportifs, accès à une assistante sociale, participation soutien scolaire, places de cinéma à prix réduits, ainsi que les parcs d’attractions, et bien d’autres avantages)
- Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
- Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
- Etudiant(e) en cursus hôtellier (bachelor, master, MBA)
- Une première expérience en hôtellerie est un plus
- L’essentiel : enthousiasme, sérieux et engagement.
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
- Sens inné du service et de l’hospitalité, attitude élégante et chaleureuse
- Présentation soignée, posture professionnelle, sourire naturel.
- Courtoisie, tact et sens de la discrétion.
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps avec calme et sérénité.
- Envie d’apprendre, curiosité, proactivité.
Inauguré en 1929, l’hôtel Prince de Galles est une icône de l’élégance parisienne nichée au cœur du Triangle d’Or, sur l’avenue George V. Conçu par l’architecte André-Louis Arfvidson, cet établissement Art déco a été pensé pour accueillir le Prince de Galles, futur Édouard VIII, d’où son nom. Avec ses 159 chambres, dont 43 suites, il incarne depuis près d’un siècle le raffinement à la française. Membre de The Luxury Collection de Marriott, l’hôtel a su préserver son héritage tout en s’adaptant aux exigences contemporaines, offrant ainsi une expérience unique mêlant histoire, luxe et modernité.
