Lobby Host Trainee (F/H)

Description de l'offre

Ce stage offre une expérience polyvalente au sein d’un environnement hôtelier haut de gamme, en combinant l’accueil des clients et les activités de vente au sein de l’espace Coutume.

L’organisation du stage prévoit une alternance entre les deux fonctions, avec une répartition approximative de 60 à 70 % du temps en tant que Lobby Host et 30 à 40 % en tant qu’Agent(e) de Vente Coutume.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée.
• Assurer une présence active dans le lobby et veiller à la qualité de l’expérience client.
• Renseigner les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
• Orienter les visiteurs vers les différents services de l’établissement.
• Participer au maintien d’un environnement accueillant, ordonné et convivial.
• Accueillir et conseiller les clients au sein de l’espace Coutume.
• Présenter les produits et promouvoir les offres disponibles.
• Participer aux opérations de vente et à l’encaissement selon les procédures en vigueur.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace de vente et à la mise en valeur des produits.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction client.