Type de contrat : CDI
Localisation : Paris, France
Secteur d'activité : Revenue
Fonction : Autres
Début de mission : Octobre 2026
Expérience demandée : Non renseigné
Publié le 30/09/2026
Le Grand Powers et le Grand Hôtel du Palais Royal, deux boutiques-hôtels 5 étoiles parisiens du groupe Paristory, membres de Small Luxury Hotels of the World, recherchent leur futur(e) Conseiller(ère) Réservations & Expérience Client.
Véritable ambassadeur(rice) de nos établissements, vous accompagnez nos clients dès leur premier contact et contribuez à leur offrir une expérience d’exception. Vous développerez vos compétences techniques, commerciales et relationnelles au sein d’un environnement exigeant, bienveillant et passionnant.
Vos missions
● Assurer la prise de réservation et les opérations qui s'y rapportent: confirmation au client, communication avec les autres services de l'hôtel, et saisie dans le PMS.
● Optimiser les ventes de chambres et des services associés grâce à votre sens du conseil et de la relation client.
● Assurer la coordination avec les différents services des hôtels afin de garantir une expérience fluide et personnalisée.
● Participer aux actions commerciales et aux réunions de Yield Management des deux établissements.
Vos avantages
● 13ᵉ mois (après la période d’essai).
● Prise en charge du Pass Navigo à 75 %.
● Double indemnité compensatrice nourriture par jour travaillé.
● Un jour de repos garanti pour votre anniversaire (ou le lendemain).
● Une nuit pour deux personnes, petit-déjeuner inclus, dans votre hôtel après un an d’ancienneté afin de vivre pleinement l’expérience Paristory.
● Tarifs préférentiels Staff, Friends & Family dans nos hôtels.
● Une vie d’entreprise conviviale avec de nombreux événements : staff parties, anniversaires, employé du mois et événements Paristory.
● Anglais courant indispensable.
● Excellent sens du service et de la relation client.
● Fibre commerciale, sens du détail et goût du travail bien fait.
● Dynamique, bienveillant(e), organisé(e) et doté(e) d’un excellent esprit d’équipe.
● Envie d’apprendre et d’évoluer dans l’univers de l’hôtellerie de luxe.
Rejoignez une équipe passionnée et participez à faire vivre l’art de recevoir à la française au sein de deux des plus belles adresses parisiennes !
Au cœur du 1er arrondissement de Paris, à quelques pas du Palais Royal, du Louvre et du Jardin des Tuileries, le Grand Hôtel du Palais Royal est un boutique-hôtel 5 étoiles installé dans un environnement historique et culturel exceptionnel au cœur de l’un des quartiers les plus emblématiques de la capitale.
L’établissement compte 59 chambres et suites, dont 13 suites. Lumineuses, aux tonalités douces et à l’élégance parisienne, elles offrent des vues privilégiées sur Paris et le Palais Royal. Deux Suites Signatures viennent compléter cette collection : la Suite Tour Eiffel et la Suite Rooftop, chacune offrant une expérience singulière au cœur de la capitale.
Au cœur de l’établissement, le Café 52, restaurant certifié 3 Macarons Écotable, propose tout au long de la journée une sélection de plats healthy, équilibrés et de saison, dans une atmosphère intimiste et chaleureuse. La carte de Maxime Raab, orientée vers le bien-être, accorde une attention particulière à la saisonnalité des produits. Sa vaste terrasse, installée sur la calme et confidentielle place de Valois, prolonge cette atmosphère et invite à la déconnexion.
Déjà distingué à plusieurs reprises, notamment par le prix du Meilleur Boutique Hôtel d’Europe, le Grand Hôtel du Palais Royal est également reconnu par Condé Nast Traveller et Forbes. Affilié à Small Luxury Hotels of the World, il appartient aussi aux réseaux Virtuoso, Signature et Travellermade.
